Reiseexperte/in (m/w/d) - Luzern Burgerstrasse 40 - 60%

TUI Group; Luzern; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Reisevergünstigungen

25 Ferientage

Wellbeing-Angebot

ÖV-Abonnement

Pensionskasse + Versicherung

Job summary

TUI Suisse Ltd ist einer der größten Touristikunternehmen im Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Wir suchen eine engagierte Person, die Kundinnen und Geschäftspartnern erstklassigen Service bietet und Reisen telefonisch sowie persönlich vor Ort verkauft.

Sie beraten kompetent, bearbeiten Anfragen zügig und bauen einen eigenen Kundenstamm auf. Sehr gute Deutschkenntnisse und solides Englisch runden Ihr Profil ab, und Sie profitieren von attraktiven

Qualifications

• Idealerweise Erfahrungen aus der Reisebranche und Kenntnisse der Abläufe im Reisebüro.
• Versiert im Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella, Amadeus.
• Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit und gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit Kundinnen und Geschäftspartnern.
• Flexibilität, schnelle Anpassung an Kundenwünsche und serviceorientiertes Arbeiten.

Responsibilities

• Kundinnen und Geschäftspartnerinnen beraten und betreuen in allen Anliegen.
• Telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen beraten und verkaufen.
• Anfragen und Wünsche schnell bearbeiten und erstklassige Lösungen finden.
• Kundenbeziehungen pflegen und eigenen Kundenstamm aufbauen.

Skills

Verkaufstalent

Kundenbetreuung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Job description

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Wir suchen per 01.Februar 2027 nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.

WAS DICH ERWARTET

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
• Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

LET'S TUI IT:

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.