Reiseexperte/in (m/w/d) - Thun 80-100%

TUI Group; Verwaltungsregion Oberland; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Reisevergünstigungen

Ferien 25 Tage

Wellbeing

ÖV-Beitrag

Pensionskasse

Weiterbildung

Internationales Umfeld

Job summary

TUI Suisse Ltd ist eines der größten Touristikunternehmen im Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Wir suchen eine engagierte Person, die Kunden begeistert, Reisen verkauft und eine exzellente Betreuung sicherstellt.

Du arbeitest in einem dynamischen Team und bringst Leidenschaft für Tourismus mit. Du berätst Kundinnen und Geschäftspartnerinnen vor Ort sowie telefonisch, pflegst Kontakte und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf.

Qualifications

• Erfahrung in der Reisebranche oder Quereinstieg mit Toursimus-Hintergrund.
• Ausbildung im tourismusnahen Bereich oder ähnliche Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen (CETS, Umbrella, Amadeus).
• Verkaufsstärke und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• KundInnen und GeschäftspartnerInnen telefonisch oder persönlich beraten und betreuen.
• Reisen, Dienstleistungen und Services verkaufen und Anfragen professionell bearbeiten.
• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und eigenen Kundenstamm aufbauen.
• Kundenwünsche analysieren und erstklassige Lösungen finden.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Education

Ausbildung im touristischen Bereich

Quereinstieg möglich

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Job description

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.

WAS DICH ERWARTET

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
• Als QuereinsteigerIn verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Arbeitserfahrung in einem touristischen (z.b. Hotellerie, Aviatik oder Tourismusbüro) Bereich
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
• Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

Bitte reiche deine Bewerbung online über unser Karriereportal via den Link ('Jetzt bewerben') in diesem Inserat rechts oben ein. Deine Unterlagen sollten deinen aktuellen CV sowie bisherige Arbeitszeugnisse und Diplome umfassen, ein Motivationsschreiben ist freiwillig. Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-mail oder auf dem Postweg entgegennehmen. Für Interessierte am Quereinstieg: Detaillierte Informationen zu unserem Programm für Quereinsteigende findest du hier.

LET'S TUI IT:

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.