Reiseexperte/in (m/w/d) - Glattzentrum 80-100%

TUI Group; Schweiz; Remote; CHF 55,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

25 Ferientage

Wellbeing-Programm

ÖV-Abonnement

Reisevergünstigungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Internationales Arbeitsumfeld

Job summary

TUI Suisse Ltd, Teil der TUI Group, sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Person, die Kunden kompetent berät und Verkaufsaufträge sowohl telefonisch als auch vor Ort abwickelt.

Du bringst Erfahrung in der Reisebranche, sichere Beherrschung von Buchungssystemen wie CETS, Umbrella, Amadeus und idealerweise IRIS.plus, eine ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit sowie exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Souveräner Umgang mit Kunden- und Geschäftspartneranfragen
• Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit mit Abschlussstärke
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse erwünscht

Responsibilities

• Beratung und Betreuung von Kundinnen und Geschäftspartnern in allen Belangen
• Telefonische und persönliche Verkaufsabwicklung von Reisen und Services
• Schnelle, professionelle Bearbeitung von Anfragen und Wünschen
• Aufbau eines eigenen Kundenstamms und Pflege bestehender Beziehungen

Skills

Verkaufskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Job description

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Wir suchen per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige Rolle.

WAS DICH ERWARTET

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
• Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche