Reiseexperte/in (m/w/d) - Basel Gerbergasse 40 - 60%

TUI; Basel; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reisevorteile

Ferientage 25

Sozialleistungen

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

TUI Suisse Ltd in Basel sucht eine engagierte Person, die Freude am Umgang mit Menschen hat und Reisen verkauft. Du berätst Kundinnen und GeschäftspartnerInnen, vermittelst Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschal- oder Individualreisen und Dienstleistungen.

Du pflegst Kontakte, baust Stammkundschaft auf und überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse und Teamgeist runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrungen aus der Reisebranche vorteilhaft.
• Ausbildung bzw. mehrjährige Tourismus-Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit CETS, Umbrella, Amadeus; ideal IRIS.plus.
• Verkaufsstarke Persönlichkeit und Abschlusssicherheit.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Auftreten.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• KundInnen und GeschäftspartnerInnen beraten und betreuen.
• Telefonisch und persönlich vor Ort Reisen verkaufen.
• Anfragen schnell bearbeiten und erstklassige Lösungen finden.
• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und Stammkunden aufbauen.

Kenntnisse

Verkaufsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Jobbeschreibung

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1 TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einzigartigen Hotelportfolio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken, Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1 TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einzigartigen Hotelportfolio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken, Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Wir suchen per 1. Oktober 2026 nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.

Was Dich Erwartet

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services.
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf.

Was Du Mitbringst

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen.
• Als QuereinsteigerIn verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Arbeitserfahrung in einem touristischen (z.e. Hotellerie, Aviatik oder Tourismusbüro) Bereich.
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus.
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt.
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Was Wir Dir Anbieten

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevorteile &-vergünstigungen
• 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Sehr gute Sozialleistungen
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

Let's Tui It

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.