Reiseexperte/in (m/w/d) - Basel Aeschengraben 100%

TUI Group; Basel; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reisevergünstigungen

25 Ferientage

Wellbeing-Angebot

ÖV-Abonnement

Weitere Sozialleistungen

Zusammenfassung

TUI Suisse Ltd in Basel sucht eine engagierte Persönlichkeit für eine vielseitige Rolle im Reisebüro-Umfeld. Sie beraten Privat- und Geschäftsreisende, verkaufen Pauschal- und Individualreisen sowie Zusatzdienstleistungen telefonisch und persönlich vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehört die schnelle Bearbeitung von Anfragen, der Aufbau eines eigenen Kundenstammes und eine exzellente Serviceorientierung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab; einschlägige Branchenerfahrung ist

Qualifikationen

• Idealerweise fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche, Kenntnisse der Abläufe im Reisebüro.
• Als Quereinsteiger: abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige touristische Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse der Buchungs- und Reservierungssysteme CETS, Umbrella und Amadeus; IRIS.plus von Vorteil.
• Ausgeprägte Verkaufspersönlichkeit und Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit KundInnen und GeschäftspartnerInnen.
• Flexibilität, schnelle Anpassung an Kundenwünsche und starke Serviceorientierung.
• Teamorientierte Zusammenarbeit und Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse.

Aufgaben

• KundInnen und GeschäftspartnerInnen beraten und betreuen in allen Anliegen.
• Telefonisch und persönlich vor Ort Reisen verkaufen (Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschal-, Individualreisen, Dienstleistungen).
• Anfragen und Kundenwünsche schnell, professionell bearbeiten; erstklassige Lösungen finden.
• Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und eigenen Kundenstamm aufbauen.

Kenntnisse

Verkaufstalent

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im tourismusrelevanten Bereich

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Jobbeschreibung

UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einigartigen Hotelportoflio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken,Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Wir suchen per 1. Dezember 2026 nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.

WAS DICH ERWARTET

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf

WAS DU MITBRINGST

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen
• Als QuereinsteigerIn verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Arbeitserfahrung in einem touristischen (z.B. Hotellerie, Aviatik oder Tourismusbüro) Bereich
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevergünstigungen für dich und deine Angehörigen
• 25 Ferientage (ab 50 Jahren 30 Ferientage) sowie ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
• Umfassendes Wellbeing-Angebot mit betrieblichem Gesundheitsmanagement
• Beteiligung an deinem ÖV-Abonnement
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen mit flexiblem Pensionskassen-Wahlplan, 60 % Arbeitgeberbeitrag an die Pensionskasse, weltweiter privater Unfallversicherung und überobligatorischer Krankentaggeldversicherung
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

LET'S TUI IT:

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.