Reiseexperte/in (m/w/d) - Basel Gerbergasse 40 - 60%

TUI Cruises GmbH; Basel; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reisevorteile und Vergünstigungen

Ferien 25 Tage

Sehr gute Sozialleistungen

Internationales Arbeitsumfeld

Weltweit führender Touristikkonzern

Zusammenfassung

TUI Suisse Ltd. bietet eine anspruchsvolle Position im Reisekundendienst in Basel.

Sie beraten Kunden und Geschäftspartneren, verkaufen privat und kommerziell Reisen persönlich oder telefonisch und bearbeiten Anfragen professionell, um erstklassige Lösungen zu liefern. Erwartet wird eine abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in der Touristik, verbunden mit Marketing- und Vertriebskompetenz sowie sehr guten Deutsch- und soliden Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Fundierte Branchenerfahrung oder Quereinstieg mit touristischer Ausbildung.
• Ausgeprägte Verkaufskompetenz und Abschlussstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Kenntnisse in Buchungs- und Reservierungssystemen (CETS, Umbrella, Amadeus).
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Kunden und Geschäftspartner in allen Belangen beraten und betreuen.
• Telefonisch und persönlich Reisen, Pauschal- oder Individualreisen verkaufen.
• Anfragen schnell, professionell bearbeiten und Lösungen finden.
• Kundenbeziehungen pflegen und Stammkunden aufbauen.

Kenntnisse

Verkaufspersönlichkeit

Kommunikationsstärke

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Verkaufserfahrung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

CETS

Umbrella

Amadeus

IRIS.plus

Jobbeschreibung

TUI Suisse Ltd ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group. Die TUI Group zählt zu den weltweit führenden Touristikkonzernen und bietet ihren Kundinnen und Kunden umfassende, integrierte Dienstleistungen aus einer Hand. Sie deckt die gesamte touristische Wertschöpfungskette unter einem Dach ab, von einem einzigartigen Hotelportfolio über eigene Kreuzfahrtschiffe und Fluggesellschaften bis hin zu europäischen Reiseveranstaltermarken, Reisebüros und weiteren touristischen Angeboten.

Wir suchen per 1. Oktober 2026 nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.

WAS DICH ERWARTET:

• Du berätst und betreust unsere KundInnen und GeschäftspartnerInnen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services.
• Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung.
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf.

WAS DU MITBRINGST:

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit und kennst die spezifischen Anforderungen und Abläufe im Reisebüro, was dich optimal darauf vorbereitet, Kunden auf höchstem Niveau zu betreuen.
• Als QuereinsteigerIn verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder mehrjährige Arbeitserfahrung in einem touristischen (z.B. Hotellerie, Aviatik oder Tourismusbüro) Bereich.
• Du bist versiert im Umgang mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS, Umbrella und Amadeus sowie idealerweise IRIS.plus.
• Du besitzt eine ausgesprägte Verkaufspersönlichkeit und ein gutes Gespür für erfolgreiche Verkaufsabschlüsse.
• Dank deiner starken Kommunikationsfähigkeiten und deines sicheren Auftretens überzeugst du KundInnen und GeschäftspartnerInnen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt.
• Deine Flexibilität erlaubt es dir, dich schnell an unterschiedliche Kundenwünsche und wechselnde Anforderungen anzupassen. Dabei hast du stets den Anspruch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
• Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine KollegInnen wertschätzend unterstützt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

WAS WIR DIR ANBIETEN:

• Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
• Attraktive Reisevorteile &-vergünstigungen
• 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Sehr gute Sozialleistungen
• Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche

Die Vielfalt der Welt entdecken, neue Horizonte, fremde Länder und Kulturen erleben: Reisen erweitert den Geist der Menschen. Bei TUI schaffen wir unvergessliche Momente für unsere Kunden auf der ganzen Welt und lassen ihre Träume wahr werden.