Regionaler Service-Teamleiter CH/AT – Instrumenten Support

Tecan Schweiz AG; Männedorf; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationale Arbeitsumgebung

Starke Unternehmenskultur

Great Place to Work Zertifizierung

Umfassendes Vergütungs- und Leistungsp

Zusammenfassung

Tecan Trading AG in Männedorf sucht eine/n Service-Teamleiter Schweiz & Österreich (80-100%). Sie führen vor Ort das Service-Team, koordinieren Instrumenteninstallationen, Wartung und Kundenschulungen und arbeiten eng mit Vertrieb, Helpdesk, Servicetechnikern und Backoffice zusammen.

Sie bringen mehr als 5 Jahre Außendienst­erfahrung im Bio-/Biopharma-Instrumentenmarkt, Führungserfahrung und fließendes Deutsch sowie Englisch mit.

Qualifikationen

• Technische, naturwissenschaftliche oder ingenieurwissenschaftliche Ausbildung.
• Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Außendienst im Bio-/Biopharma-Instrumentenmarkt.
• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung.
• Fließend in Deutsch und Englisch.
• Reisebereitschaft 10-20% in CH/Österreich/DE.

Aufgaben

• Führen, entwickeln und unterstützen eines Teams von Field Automation Specialists.
• Schulungsbedarf bewerten und entsprechende Schulungen/Workshops planen.
• Instrumenteninstallationen, Problemdiagnosen, Reparaturen, Wartung und Kundenschulungen durchführen.
• Servicedokumentation und Teileinventar pflegen.
• Backup-Serviceunterstützung außerhalb des zugewiesenen Gebiets bei Bedarf.
• Probleme eskalieren und mit Service Management, Abteilungen, Herstellern zusammenarbeiten.
• Vertriebsaktivitäten, Produktdemonstrationen und Messen unterstützen.
• Administrative Aufgaben und Qualitätssicherungsaktivitäten bearbeiten.
• Einhaltung von Unternehmensregeln, Vorschriften und Verfahren sicherstellen.
• Verantwortlich für Team-KPIs, Berichterstattung, Talententwicklung und Nachfolgeplanung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Außendienst

Kundenzufriedenheit

Teamfähigkeit

Deutsch

Englisch

Verkaufstalent

Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Tecan Trading AG in Männedorf sucht eine/n Service-Teamleiter Schweiz & Österreich (80-100%). Sie führen vor Ort das Service-Team, koordinieren Instrumenteninstallationen, Wartung und Kundenschulungen und arbeiten eng mit Vertrieb, Helpdesk, Servicetechnikern und Backoffice zusammen.

Sie bringen mehr als 5 Jahre Außendienst­erfahrung im Bio-/Biopharma-Instrumentenmarkt, Führungserfahrung und fließendes Deutsch sowie Englisch mit.