Regional Operations Manager – East/West Switzerland

Viessmann Climate Solutions; Spreitenbach; Vor Ort; CHF 78.000 - 156.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

25 Tage Urlaub pro Jahr

Corporate Benefits

Viessmann Akademie und Weiterbildung

Pensionskasse und betriebliche Zusatzv

Zusammenfassung

Viessmann Climate Solutions Schweiz/Spreitenbach sucht unbefristet in Vollzeit einen Regional Operation Manager (m/w/d) Deutschschweiz Ost/West. Sie tragen die operative Verantwortung für Serviceaktivitäten über Technologien hinweg, führen das Serviceteam mit Leadership-Kompetenz und coachen es, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern.

Sie arbeiten eng mit der Commercial Serviceorganisation zusammen, definieren Ressourcen, überwachen Qualität und setzen EH&S-Standards um.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre/Ausbildung mit Meister oder ähnlicher Qualifikation.
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, idealerweise mit Abschluss.
• Operative Erfahrung im Service- oder Projektgeschäft.
• Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit.
• Kommunikationsstärke und regelmäßiger Austausch im Team.
• Überzeugungsstark gepaart mit Durchsetzungsvermögen.
• Strukturiertes, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Organisationsgeschick.
• Gute MS-Office Kenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Umsatz, Margen, Produktivität und Auslastung
• die fachliche und disziplinarische Leitung der Servicetechniker, Planner & Coordinatoren der Region und deren Weiterentwicklung
• die Definition, Organisation und Überwachung der benötigten Ressourcen (Personal und Material) zur zeitgerechten Abarbeitung der Aufträge/ Anfragen
• den Auftragseingang, die Auftragsabwicklung, Durchführung der Jobs und deren Abrechnung
• die Zufriedenheit unserer Kunden und stetigen Verbesserung der Kundenbindung
• die Implementierung bzw. Optimierung unserer Prozesse
• die Überwachung & Einhaltung der Qualitätsstandards
• die Umsetzung und Einhaltung der EH&S- & Ethikvorgaben des Konzerns

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Service-/Projektgeschäft

Kundenorientierung

Kommunikation

Durchsetzungsvermögen

Organisationsgeschick

MS-Office

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Lehre/Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Viessmann Climate Solutions Schweiz/Spreitenbach sucht unbefristet in Vollzeit einen Regional Operation Manager (m/w/d) Deutschschweiz Ost/West. Sie tragen die operative Verantwortung für Serviceaktivitäten über Technologien hinweg, führen das Serviceteam mit Leadership-Kompetenz und coachen es, um Kundenzufriedenheit und Effizienz zu steigern.

Sie arbeiten eng mit der Commercial Serviceorganisation zusammen, definieren Ressourcen, überwachen Qualität und setzen EH&S-Standards um.