Regionaler Service-Operations Leader – Wachstum

Carrier Global Corporation; Spreitenbach; Vor Ort; CHF 78.000 - 156.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

25 Tage Urlaub im Jahr

Corporate Benefits

Viessmann Akademie & Weiterbildung

Pensionskasse

Zusammenfassung

Viessmann Climate Solutions in der Schweiz/Spreitenbach sucht unbefristet und in Vollzeit einen Regional Operation Manager (m/w/d) Deutschschweiz Ost/West. Sie verantworten die Kundenzufriedenheit, führen die Serviceaktivitäten aller Technologien gezielt und entwickeln das Serviceteam weiter.

Sie fördern interdisziplinäre Zusammenarbeit, steuern Ressourcen und Prozesse, und arbeiten eng mit der Commercial Serviceorganisation zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre/Ausbildung, idealerweise mit Meister oder vergleichbarer Qualifikation.
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse, idealerweise mit Abschluss.
• Operative Erfahrung im Service- oder Projektgeschäft.

Aufgaben

• Verantwortlich für Umsatz, Margen, Produktivität und Auslastung der Region.
• Fachliche und disziplinarische Leitung der Servicetechniker, Planner & Coordinatoren.
• Definition, Organisation und Überwachung benötigter Ressourcen (Personal und Material).
• Auftragseingang, Auftragsabwicklung, Durchführung der Jobs und Abrechnung.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und stetige Verbesserung der Kundenbindung.
• Implementierung bzw. Optimierung unserer Prozesse und Einhaltung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Dienstleistungsmentalität

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Organisationsgeschick

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse von Vorteil

Ausbildung

kaufmännische oder technische Lehre/Ausbildung

Meister oder ähnliche Qualifikation

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse/Abschluss

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Viessmann Climate Solutions in der Schweiz/Spreitenbach sucht unbefristet und in Vollzeit einen Regional Operation Manager (m/w/d) Deutschschweiz Ost/West. Sie verantworten die Kundenzufriedenheit, führen die Serviceaktivitäten aller Technologien gezielt und entwickeln das Serviceteam weiter.

Sie fördern interdisziplinäre Zusammenarbeit, steuern Ressourcen und Prozesse, und arbeiten eng mit der Commercial Serviceorganisation zusammen.