ReceptionsmitarbeiterIn (m/w/d) auf Stundenbasis 40-60 %

Bergkultur Ferienwohnungen Lenzerheide Cafe; Vaz/Obervaz; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt 30%

Job summary

Bergkultur GmbH in Lenzerheide sucht eine freundliche Empfangsperson (m/w/d), die Gäste und Eigentümer herzlich betreut, Anfragen bearbeitet und Check-ins/outs organisiert. Du bist erste Ansprechperson, bist praktisch veranlagt und behältst auch bei turbulenten Tagen den Überblick.

Du arbeitest eigenständig, pflegst Buchungsplattformen, koordinierst Reisen mit Reinigung und Hausverwaltung, bringst Ideen ein und arbeitest eng mit Geschäftsleitung zusammen.

Qualifications

• Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung an einer Reception, in der Hotellerie oder Administration.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Sie sind aufmerksam, flexibel und lösungsorientiert.
• Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer und lernen neue Programme schnell kennen.

Responsibilities

• Reception & Gästebetreuung: erste Ansprechperson für Gäste und Eigentümer – persönlich, telefonisch, per E‑Mail.
• Sie betreuen Gäste herzlich und professionell von der ersten Anfrage bis zur Abreise.
• Organisation von Check-ins und Check-outs, gewährleistet reibungslosen Aufenthalt.
• Sie hören Wünsche, Fragen und besondere Anliegen und finden unkomplizierte Lösungen.
• Reservation & Organisation: Bearbeitung von Buchungsanfragen, Reservationen und Offerten.
• Pflege der Buchungsplattformen und Reservationssysteme.
• Koordination von An- und Abreisen mit Reinigungs- und Hauswartungsteam.
• Beobachtung von Terminen, Buchungen und Abläufen; eigene Ideen zur Optimierung.

Skills

Organisationstalent

Gastgebermentalität

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Receptionist / Receptionistin (m/w/d)

Mit Organisationstalent, Herzlichkeit und dem Blick fürs Wesentliche

Arbeitsort: Lenzerheide
Anstellung: Ganzjahresstelle
Eintritt: Nach Vereinbarung

Du liebst es, wenn kein Tag wie der andere ist?

Du bist ein Organisationstalent, denkst gerne einen Schritt voraus und behältst auch dann den Überblick, wenn es einmal turbulent wird? Du hast Freude am Umgang mit Menschen, findest für fast alles eine Lösung und packst dort mit an, wo du gebraucht wirst?

Dann könnten wir perfekt zusammenpassen!

Die Bergkultur GmbH steht für persönliche Gastfreundschaft, individuelle Betreuung und besondere Ferienerlebnisse in der Lenzerheide.

Wir suchen eine aufgestellte, engagierte und selbstständige Persönlichkeit, die unsere Gäste begeistert, unsere Reservationen im Griff hat und mit Freude und Eigeninitiative den Alltag mitgestaltet.

Deine Aufgaben – abwechslungsreich und mittendrin

Reception & Gästebetreuung

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Eigentümer – persönlich, telefonisch und per E-Mail.

Du betreust unsere Gäste herzlich und professionell, von der ersten Anfrage bis zur Abreise.

Du organisierst Check-ins und Check-outs und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt.

Du hast ein offenes Ohr für Wünsche, Fragen und besondere Anliegen.

Du findest auch in unerwarteten Situationen unkomplizierte Lösungen.

Reservation & Organisation

Du bearbeitest Buchungsanfragen, Reservationen und Offerten selbstständig.

Du pflegst unsere Buchungsplattformen und Reservationssysteme.

Du koordinierst An- und Abreisen mit unserem Reinigungs- und Hauswartungsteam.

Du behältst Termine, Buchungen und Abläufe im Blick.

Du bringst eigene Ideen ein, um unsere Abläufe laufend zu verbessern.

Administration & Teamwork

Du unterstützt die Geschäftsleitung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.

Du erledigst Korrespondenz, erstellst Rechnungen und bearbeitest allgemeine Büroarbeiten.

Du bist eine wichtige Verbindung zwischen Gästen, Eigentümern, Mitarbeitenden und Geschäftsleitung.

Du erkennst, wo Unterstützung benötigt wird, und handelst eigenständig.

Das bringst du mit

Wir suchen nicht einfach jemanden, der das Telefon beantwortet. Wir suchen eine Persönlichkeit, die mitdenkt, mitgestaltet und Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen.

Du bist herzlich, kommunikativ und hast eine natürliche Gastgebermentalität.

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

Du bist aufmerksam, flexibel und denkst lösungsorientiert.

Du hast Freude daran, Dinge zu organisieren und den Überblick zu behalten.

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung an einer Reception, in der Hotellerie oder Administration.

Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch. Weitere Sprachen sind von Vorteil.

Du bist sicher im Umgang mit dem Computer und lernst neue Programme schnell kennen.

Du bringst Humor, Teamgeist und eine gesunde Portion Gelassenheit mit.

Und ganz wichtig: Du wartest nicht darauf, dass dir jemand sagt, was zu tun ist – du siehst es selbst.

Das erwartet dich bei uns

Eine vielseitige Ganzjahresstelle in der wunderschönen Lenzerheide

Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit viel Eigenverantwortung

Ein herzliches, familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen

Ein Arbeitsplatz, an dem deine Persönlichkeit zählt

Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

30 % Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Warengruppen in unserem Bergcafé Aurora

Warum Bergkultur?

Weil wir Menschen mögen, die mitdenken, anpacken und auch einmal über den Tellerrand hinausschauen.

Bei uns bist du nicht einfach die Person hinter dem Empfang. Du bist Gastgeberin oder Gastgeber, Organisationstalent, Problemlöserin oder Problemlöser und ein wichtiger Teil unseres Teams.

Du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen und im Hintergrund alles rundläuft.

Wir freuen uns auf eine Persönlichkeit, die mit Herz, Verstand und Freude bei der Sache ist.

Ilze Treuthardt
Bergkultur GmbH
Voa Sporz 1
7078 Lenzerheide

[e-mail]

Bergkultur GmbH – Gastfreundschaft mit Persönlichkeit.