Receptionist/in mit Herz & Organisationstalent

Bergkultur Ferienwohnungen Lenzerheide Cafe; Vaz/Obervaz; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatt 30%

Job summary

Bergkultur GmbH in Lenzerheide sucht eine freundliche Empfangsperson (m/w/d), die Gäste und Eigentümer herzlich betreut, Anfragen bearbeitet und Check-ins/outs organisiert. Du bist erste Ansprechperson, bist praktisch veranlagt und behältst auch bei turbulenten Tagen den Überblick.

Du arbeitest eigenständig, pflegst Buchungsplattformen, koordinierst Reisen mit Reinigung und Hausverwaltung, bringst Ideen ein und arbeitest eng mit Geschäftsleitung zusammen.

Qualifications

• Eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung an einer Reception, in der Hotellerie oder Administration.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Sie sind aufmerksam, flexibel und lösungsorientiert.
• Sie sprechen und schreiben sehr gut Deutsch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Sie sind sicher im Umgang mit dem Computer und lernen neue Programme schnell kennen.

Responsibilities

• Reception & Gästebetreuung: erste Ansprechperson für Gäste und Eigentümer – persönlich, telefonisch, per E‑Mail.
• Sie betreuen Gäste herzlich und professionell von der ersten Anfrage bis zur Abreise.
• Organisation von Check-ins und Check-outs, gewährleistet reibungslosen Aufenthalt.
• Sie hören Wünsche, Fragen und besondere Anliegen und finden unkomplizierte Lösungen.
• Reservation & Organisation: Bearbeitung von Buchungsanfragen, Reservationen und Offerten.
• Pflege der Buchungsplattformen und Reservationssysteme.
• Koordination von An- und Abreisen mit Reinigungs- und Hauswartungsteam.
• Beobachtung von Terminen, Buchungen und Abläufen; eigene Ideen zur Optimierung.

Skills

Organisationstalent

Gastgebermentalität

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Bergkultur GmbH in Lenzerheide sucht eine freundliche Empfangsperson (m/w/d), die Gäste und Eigentümer herzlich betreut, Anfragen bearbeitet und Check-ins/outs organisiert. Du bist erste Ansprechperson, bist praktisch veranlagt und behältst auch bei turbulenten Tagen den Überblick.

Du arbeitest eigenständig, pflegst Buchungsplattformen, koordinierst Reisen mit Reinigung und Hausverwaltung, bringst Ideen ein und arbeitest eng mit Geschäftsleitung zusammen.