Réceptionniste Étoile 3★ – Service Client Hôtel

Sophos Hotels SA; Champéry; Remote; CHF 52.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

L’Hôtel Beau-Séjour, établissement 3 étoiles supérieur à Champéry, recherche un/e réceptionniste à 100% en CDI. Vous gérez les réservations, les check-ins/outs, l’encaissement et la facturation, tout en garantissant des standards de qualité et un service client irréprochable.

Vous assurez le relations avec les clients en français et anglais, l’allemand étant un plus; polyvalence et disponibilité selon les horaires sont demandées. Rejoignez une équipe dynamique dans les Alpes suisses.

Qualifikationen

• Expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, PMS).
• Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais; allemand un atout.
• Sens des responsabilités et excellentes compétences de communication.
• Personnalité courtoise, avenante et orientée clients.
• Disponibilité et flexibilité dans les horaires.
• Polyvalent et ouvert à effectuer d’autres tâches diverses.

Aufgaben

• Gérer toutes les réservations des chambres (prise de réservations, annulations, modifications, etc.).
• Check-in et check-out.
• Encaissements et facturation.
• Organisation et maintien des standards de qualité.
• Prise de réservations pour le restaurant et le Spa.

Kenntnisse

Service client

Communication

Adaptabilité

Courtoisie

Français

Anglais

Tools

Word

Excel

Outlook

PMS

Jobbeschreibung

L’Hôtel Beau-Séjour, établissement 3 étoiles supérieur à Champéry, recherche un/e réceptionniste à 100% en CDI. Vous gérez les réservations, les check-ins/outs, l’encaissement et la facturation, tout en garantissant des standards de qualité et un service client irréprochable.

Vous assurez le relations avec les clients en français et anglais, l’allemand étant un plus; polyvalence et disponibilité selon les horaires sont demandées. Rejoignez une équipe dynamique dans les Alpes suisses.