Receptioniste de nuit – Missions extra

One Placement Lausanne Secteur Hôtellerie/Restauration; Vaud; Vor Ort; CHF 36.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

One Placement SA recherche une Réceptionniste de nuit pour des missions temporaires à Vevey, dans l’hôtellerie haut de gamme. Vous accueillerez les clients tardifs ou matinaux, gérerez les check-in/out et effectuerez le night audit, avec une attention particulière à la sécurité et à la confidentialité.

Le poste exige une maîtrise du français et de l’anglais, une expérience en réception et une connaissance des logiciels hôteliers (Opera, Protel).

Qualifikationen

• Expérience minimale de 2 ans en réception dans l'hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise des logiciels hôteliers (Opera, Protel) et connaissance du night audit.
• Français et anglais courants; l'allemand ou l'italien est un atout.
• Présentation soignée et discrétion absolue.

Aufgaben

• ACCUEILLIR et prendre en charge les clients arrivant tard ou tôt le matin.
• GÉRER les check-in / check-out, les réservations et les demandes particulières.
• Réaliser le night audit: clôture de journée, contrôle des encaissements et des rapports.
• Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients.
• Répondre aux appels et e-mails nocturnes et transmettre les informations.

Kenntnisse

Français courant

Anglais courant

Expérience 2 ans

Night audit

Tools

Opera

Protel

Jobbeschreibung

Depuis 2002, One Placement SA est une agence de placement, active dans le travail temporaire et fixe, présente à Lausanne, Genève et Bâle. Spécialisée dans les domaines de l’hôtellerie, du tertiaire, du médical, de l’industrie, de la technique et du bâtiment, notre équipe dynamique s’engage à vous proposer des missions en adéquation avec votre projet professionnel.

Dans le cadre des besoins de l’un de nos clients, nous recrutons pour des missions temporaires, de courte et longue durée, à Vevey.

Receptioniste de nuit (H/F) - Missions extra

• Votre mission :
  • Accueillir et prendre en charge les clients arrivant tard ou tôt le matin, avec le niveau de service attendu dans un palace
  • Gérer les check-in / check-out, les réservations et les demandes particulières
  • Assurer le night audit : clôture de journée, contrôle des encaissements et des rapports
  • Veiller à la sécurité de l'établissement et des clients (rondes, gestion des alarmes, procédures d'urgence)
  • Répondre aux appels, e-mails et demandes de conciergerie durant la nuit
  • Assurer la transmission des informations aux équipes du matin

• Compétences requises :
  • Expérience d'au moins 2 ans en réception, idéalement dans l'hôtellerie haut de gamme
  • Maîtrise d'un logiciel hôtelier (Opera, Protel ou similaire) ; connaissance du night audit
  • Français et anglais courants ; l'allemand, l'italien ou une autre langue est un atout
  • Présentation soignée, discrétion et sens aigu de la confidentialité
  • Calme, autonomie et capacité à gérer seul·e des situations imprévues
  • Disponibilité pour travailler de nuit, les week-ends et jours fériés

• Votre profil :
  • Intérêt pour le domaine hospitalier
  • Sens du service, respect et discrétion vis-à-vis des clients
  • Flexibilité et rapidité d’exécution
  • Bonne organisation