Stv. Leitung Reservation (a)

Topas Personal GmbH; Horrenbach-Buchen; Vor Ort; CHF 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ganzjahresanstellung

Flexible Arbeitszeiten

Nutzung des Solbades

Massagen zu vorteilhaften Konditionen

Sonderkonditionen im Schwesterhotel

Unterkunftsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Topas Personal GmbH sucht Mitarbeiter für das BEATUS Wellness- & Spa Hotel, gelegen am Ufer des Thunersees. Gesucht wird eine Person mit Erfahrung in der Gastronomie, insbesondere in der Reservation.

Die Stelle bietet ganzjährige Anstellung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile, darunter internes Weiterbildungsangebote und Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen. Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation und erste Erfahrung im Führungsbereich.
• Belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit.
• Verantwortungsbewusst und teamorientiert.

Aufgaben

• Generierung von Logiernächten sowie Behandlungs- und Tischreservationen.
• Führen von Verkaufsgesprächen.
• Unterstützung bei Marketingaktionen im Bereich der Akquisition.

Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Reservation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Microsoft Office-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Software Protel

Jobbeschreibung

Das BEATUS Wellness- & Spa Hotel ist direkt am Ufer des Thunersees gelegen und verwöhnt seine Gäste mit einem großen Wellnesspark mit Hallenbad, Erlebnis‑Frei‑Solbad, 2 Saunalandschaften und dem Vitalità mit seinen verschiedenen Wellness‑Anwendungen. Bei unsbleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!

Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns.

Stellenanforderung

Sie haben

• vorteilsweise Erfahrung im Bereich Reservation und erste Erfahrung im Führungsbereich
• eine abgeschlossene Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie
• mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, von Vorteil an der Rezeption
• fließende Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse
• ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual‑Gästen
• ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung und lieben den persönlichen Kontakt zum Gast
• gute Microsoft Office‑Kenntnisse

Sie sind

• Gastgeber und arbeiten mit Herz, Hand und Verstand
• eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
• qualitätsbewusst im Denken und Handeln
• verantwortungsbewusst und teamorientiert

Aufgabengebiet

• Generierung von Logiernächten sowie Behandlungs- und Tischreservationen
• Führen von Verkaufsgesprächen
• Organisation der Nachfasstelefonate und –aktionen auf ausstehende Offerten und bei Dienstleistungsinteressenten in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Unterstützung bei Marketingaktionen im Bereich der Akquisition
• Reservations‑Abwicklung (Telefon, E‑Mail, Schriftlich, vor Ort, Korrespondenz)
• Korrektur und Archivierung aller Korrespondenzen
• Pflege und Bewirtschaftung der Standardkorrespondenzen
• Optimale Bewirtschaftung der Software Protel mit dem Ziel einer möglichst weitgehenden Automation des Reservierungs-, Nachfass- und Nachbereitungsablaufs
• Überwachung der Kontingente auf sämtlichen Onlineportalen inkl. der eigenen Websiten in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Pflege der Gästekarteien und Sicherstellung des laufenden Controllings
• Erstellung und Online‑Schaltung von neuen Pauschalen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Preiskalkulationen von Zimmer- und Arrangementpreisen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Verwaltung und Pflege von Onlineplattformen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Förderung der optimalen Zusammenarbeit/Kommunikation zwischen einzelnen Abteilungen in Absprache mit dem Vorgesetzten
• Sicherstellung eines leistungsfördernden und nachhaltigen Arbeitsumfeldes für die Mitarbeitenden der Reservation

Mitarbeitervorteile

• Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
• Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
• Vollzeit- und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblenArbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
• Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
• Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
• Sonderkonditionen im Schwesterhotel Ermitage in Gstaad‑Schönried
• Super‑Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
• Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
• Vergünstigungen in der Region mit der Thunersee‑Staff‑Karte
• Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant