Prozess Manager Technologie (m/w/d)

Insel Gruppe; Bern; Vor Ort; CHF 90’000 - 120’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Insel Gruppe sucht einen engagierten Prozessmanager im Technologiebereich, um die IT-Landschaft strategisch weiterzuentwickeln. Du wirst die bestehenden Change- und Release-Management-Prozesse leiten und in interdisziplinären Teams arbeiten. Vielfältige Vergünstigungen, flexible Arbeitszeitmodelle und ein attraktives Arbeitsumfeld erwarten dich.

Leistungen

Teilzeit- und Jobsharingmodelle

16 Wochen Mutterschaftsurlaub

3 Wochen Vaterschaftsurlaub

Vergünstigungen in der Spitalpharmazie

Konzerttickets und Handy-Abos

Flottenrabatte und Prozente in Berner Geschäften

Betreuungsplätze für Kinder

Kindergartenplätze in Bern

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management.
• ITIL Zertifizierung erforderlich.
• Erfahrung im Projektmanagement.

Aufgaben

• Leitung der Change und Release Management Prozesse.
• Aufbau und Implementierung von ITIL Prozessen.
• Erstellung von Reports und Dashboards zur KPI-Überwachung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Prozessmodellierung

ITIL Kenntnisse

Projektmanagement

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Medizininformatik

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.

Digitalisierung, Spitzenmedizin und Wirtschaftlichkeit – ein unglaublich spannendes Wirkungsfeld.

Bist Du bereit, die Zukunft mitzugestalten und Prozesse voranzutreiben?

Dafür suchen wir einen engagierten und kompetenten Prozessmanager Technologie mit konzeptionellen Fähigkeiten der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT – Landschaft optimiert und strategisch weiterentwickelt.

Das erwartet dich

• Du übernimmst die bereits bestehenden Change und Release Management Prozesse inklusive der ServiceNow Module
• Du leitest das CAB mit internen und externen Steakholdern
• Du begleitest in Zusammenarbeit mit anderen Prozessmanagern den Neuaufbau, die Implementierung und Schulung weiterer ITIL Prozesse in den Bereichen Service Strategie, Design und Continual Service Improvement
• Du überprüfst die dazugehörigen Dokumente und Schulungsmaterialien und stellst deren Qualität sicher
• Du baust Reports & Dashboards zur Überwachung der KPI auf, verwaltest und präsentierst diese
• Du hilfst mit ServiceNow als strategische Plattform weiterzuentwickeln

Das bringst du mit

• Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik (HF, FH) oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL Zertifizierung
• Fundierte Kenntnisse in Prozessmodelierung und –optimierung
• Erfahrung im Projektmanagement
• Hohe Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Motivation und Neugier neue Themen anzugehen
• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil

Unser Angebot

• Teilzeit- und Jobsharingmodelle
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Wir bieten viele Vergünstigungen u.a. in der Spitalpharmazie, im Personalrestaurant, bei Sportangeboten, Konzerttickets, Handy-Abos. Flottenrabatte, Prozent in Berner Geschäften etc.
• Insgesamt 120 Betreuungsplätze für rund 200 Kinder, ab vier Monaten bis sechs Jahren
• Kindergartenplätze in Bern

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.