Prozess Manager Technologie (m/w/d)

Insel Gruppe Bern; Bern; Vor Ort; CHF 80’000 - 110’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Insel Gruppe Bern sucht einen Prozessmanager Technologie, der Prozesse in der IT-Landschaft optimiert und weiterentwickelt. In diesem spannenden Umfeld arbeiten Sie an Change-Prozessen, implementieren ITIL-Standards und leiten Stakeholder-Gespräche. Die Position erfordert Kenntnisse in Informatik oder verwandten Bereichen, ITIL-Zertifizierung sowie Erfahrung in der Prozess- und Projektmanagement. Attraktive Benefits und ein modernes Arbeitsumfeld in Bern sind garantiert. Bewerbungen von Personalvermittlern sind nicht erwünscht.

Leistungen

Diverse Vergünstigungen mit Personalausweis

Gute Sozialleistungen

Kinderbetreuung (KITA)

Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bern

Qualifikationen

• Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik (HF, FH) oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL Zertifizierung.
• Fundierte Kenntnisse in Prozessmodulierung und -optimierung.
• Erfahrung im Projektmanagement.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Übernahme der bestehenden Change- und Release-Management-Prozesse inklusive der ServiceNow-Module.
• Leitung des CAB mit internen und externen Stakeholdern.
• Begleitung des Neuaufbaus, Implementierung und Schulung weiterer ITIL-Prozesse.
• Überprüfung der Dokumente und Schulungsmaterialien zur Sicherstellung der Qualität.
• Aufbau und Präsentation von Reports & Dashboards zur Überwachung der KPI.
• Strategische Weiterentwicklung von ServiceNow.

Kenntnisse

Prozessmodellierung

ITIL

Projektmanagement

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch (stilsicher)

Ausbildung

Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Medizininformatik

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Digitalisierung, Spitzenmedizin und Wirtschaftlichkeit - ein unglaublich spannendes Wirkungsfeld. Bist Du bereit, die Zukunft mitzugestalten und Prozesse voranzutreiben? Dafür suchen wir einen engagierten und kompetenten Prozessmanager Technologie mit konzeptionellen Fähigkeiten der mit Leidenschaft und Fachwissen unsere IT - Landschaft optimiert und strategisch weiterentwickelt.

Das erwartet dich

• Du übernimmst die bereits bestehenden Change und Release Management Prozesse inklusive der ServiceNow Module
• Du leitest das CAB mit internen und externen Steakholdern
• Du begleitest in Zusammenarbeit mit anderen Prozessmanagern den Neuaufbau, die Implementierung und Schulung weiterer ITIL Prozesse in den Bereichen Service Strategie, Design und Continual Service Improvement
• Du überprüfst die dazugehörigen Dokumente und Schulungsmaterialien und stellst deren Qualität sicher
• Du baust Reports & Dashboards zur Überwachung der KPI auf, verwaltest und präsentierst diese
• Du hilfst mit ServiceNow als strategische Plattform weiterzuentwickeln

Das bringst du mit

• Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik (HF, FH) oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management mit ITIL Zertifizierung
• Fundierte Kenntnisse in Prozessmodelierung und -optimierung
• Erfahrung im Projektmanagement
• Hohe Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Motivation und Neugier neue Themen anzugehen
• Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch
• Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil

Unser Angebot

• Spannende Herausforderungen in einem zukunftsgerichtetem Umfeld mit der Möglichkeit interessante Menschen aus unterschiedlichen Bereichen des Gesundheitswesens kennen zu lernen
• Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
• Offene und transparente Führungskultur, die neue Ideen und Ansätze begrüsst
• Attraktive Fringe Benefits: Diverse Vergünstigungen mit dem Personalausweis, gute Sozialleistungen, Kinderbetreuung (KITA), ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bern mit guter ÖV Anbindung

Gestalte mit uns die Zukunft! Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Es sind keine Dossiers von Personalvermittlern gewünscht und Direktbewerbungen werden bevorzugt behandelt.

Fragen zur Stelle?

Weitere Auskünfte erteilt dir gerne Marianne Welti Leiterin Prozesse & Wissen

[phone]

Insel Gruppe
3010 Bern