Projektleitung/Kundenbetreuung

Syntax Übersetzungen AG - Syntax Translations Ltd.; Zürich; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Übersetzungsagentur in der Schweiz sucht einen Projektleiter/Kundenbetreuer, um die innovative Dienstleistungsorientierung zu unterstützen. Die Rolle erfordert Kommunikationsgeschick und technische Grundkenntnisse, sowie die Fähigkeit, eine Vielzahl von Kundenanfragen zu managen und proaktiv Lösungen zu entwickeln.

Leistungen

Fortschrittliche Arbeitsbedingungen

Positives Arbeitsklima

Freiraum und Verantwortung

Qualifikationen

• Technische Grundkenntnisse im Audiobereich ideal.
• Fließend in Deutsch und Englisch; gute Kenntnisse in Französisch und Italienisch.
• Verfügbar für sporadische Vor-Ort-Projekte.

Aufgaben

• Verantwortlich für die reibungslose Projektdisposition und die Umsetzung von Einsätzen.
• Analyse der Kundenbedürfnisse und Entwicklung von Lösungen.
• Kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Teamarbeit

Tools

MS-Office

CMS

Jobbeschreibung

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CFO & Mitinhaberin bei Syntax Übersetzungen AG

Seit 1984 gehört Syntax Übersetzungen AG zu den führenden und innovativsten Sprachdienstleisterinnen der Schweiz und ist Sprachkompetenzzentrum für wertvolle Kommunikation. Wir bieten massgeschneiderte Dienstleistungen in höchstem Qualitätsstandard – von der Übersetzung bis zum Dolmetschen, von der Corporate Language bis zum Content. Mit dem innovativen Ansatz des remotebasierten Dolmetschens (RSI) mit Human- oder KI-Verdolmetschung bieten wir zudem eine echte Alternative zum traditionellen Ansatz der Vor-Ort-Verdolmetschung.

Über dich. Du

• bist eine verantwortungsbewusste, selbstständige, neugierige und engagierte Persönlichkeit mit technischen Grundkenntnissen im Audio- oder einem verwandten Bereich.
• willst anpacken und die innovative, dienstleistungsorientierte Welt von Syntax mitgestalten und im Team weiterentwickeln.
• bist kommunikativ und schätzt die Unterstützung unterschiedlicher Kundinnen und Kunden und freust dich über gelungene Beratungen und erfolgreich durchgeführte Projekte.
• bist fasziniert von der Kombination Mensch und innovative Technologie.
• verfügst idealerweise über technische Grundkenntnisse im Audiobereich und bist interessiert, zusammen mit unseren Partnern Lösungen zu erarbeiten.
• beherrschst die deutsche und die englische Sprache einwandfrei, idealerweise verfügst du über gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Italienisch.
• hast eine gewinnende und flexible Persönlichkeit, die sich in einem eingespielten kleinen Team motivieren kann und neue Ideen einbringen möchte.
• bist nach entsprechender Einarbeitung bereit, Vor-Ort-Dolmetsch-Projekte (sporadisch auch am Abend oder Wochenende) in der Schweiz selbständig zu betreuen.
• verfügst über den Schweizer Führerschein, Kat. B., und idealerweise über ein eigenes Fahrzeug.

Deine Aufgaben. Du

• verdolmetschst nicht selbst, sondern sorgst für eine reibungslose Auftrags- und Projektdisposition sowie für die Umsetzung von Online- und Vor-Ort-Einsätzen – von der Anfrage/Offertstellung bis hin zur Verrechnung.
• analysierst Bedürfnisse und Möglichkeiten, bündelst Kundenwünsche, entwickelst in enger Absprache mit den Kundinnen und Kunden die besten Lösungen.
• beteiligst dich aktiv an der ständigen Verbesserung von internen Prozessen.
• stehst in täglichem Kontakt mit internen und externen Partnern. Dabei kannst du auf die Unterstützung eines weltweiten Netzwerks aus Dolmetscherinnen und Dolmetschern, technischem Support und internen Kolleginnen und Kollegen zurückgreifen.
• wendest bei deiner Arbeit nebst unserem CMS auch die spezifischen Systeme rund um das remotebasierte Dolmetschen sowie die MS-Office-Produktpalette an.

Deine Benefits

• Nebst fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (in Absprache mit dem Team und je nach konkreten Vor-Ort-Events mit einem Tag Homeoffice pro Woche) und einem attraktiven Salär bieten wir ein positives Arbeitsklima mit viel Freiraum und Verantwortung.

Wir sind gespannt auf deine elektronischen Bewerbungsunterlagen (PDF-Datei) mit Foto.

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Project Manager / Projektleiter (m/w/d) - Digital Transformation 80-100%

Senior Project Manager / Senior Projektleiter:in