Project & Customer Support Specialist (m/w/d), 40-50%

IGP Schweiz; Wil (SG); On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantine / Personalrestaurant

Vergünstigungen auf Fitnessabos

Job summary

IGP sucht eine/n Sachbearbeiter/in Projekt- und Kundensupport (m/w/d) zur Verstärkung des Consulting-Teams. Du unterstützt Fachberater*innen bei spannenden internationalen Architekturprojekten mit Fokus auf den UK-Markt und betreust indirekte Kunden im Innendienst.

Zu deinen Aufgaben gehören Projekttracking, Koordination von Musterbestellungen, Erstellung von Verkaufs- und Marketingmaterialien, Pflege von Kundendaten im CRM und Organisation kleiner Architekturevents.

Qualifications

• Kaufmännische Erfahrung in koordinativer, kundenorientierter Funktion.
• Freude an der Kundenbetreuung und Zusammenarbeit mit internen/externalen Ansprechpartnern.
• Interesse an Architektur, Design sowie Farben/Oberflächen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse gut.
• Engagierte, kommunikative Persönlichkeit mit Serviceorientierung.

Responsibilities

• Unterstützung der Fachberater*innen bei internationalen Architekturprojekten mit UK-Fokus.
• Betreuung und Beratung indirekter Kunden im Innendienst.
• Projekttracking mit aktiver Statusnachfrage.
• Interne Koordination und Abwicklung von Musterbestellungen.
• Zusammenstellung von Verkaufs- und Marketingmaterialien.
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System.
• Erstellung und Versand von Kundenanschreiben/Mailings.
• Administrative Unterstützung bei Marketingaktivitäten, inkl. Architekturevents.
• Übernahme der Stellvertretung für den Schweizer Markt.

Skills

Kaufmännische Berufserfahrung

Kundenbetreuung

Teamkoordination

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Job description

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen der Pulverlackindustrie und stehen für Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Auf unser kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum sind wir stolz. Rund 550 Mitarbeitende bilden das Fundament für den Erfolg unseres Unternehmens am Hauptsitz in der Schweiz und in unseren Tochtergesellschaften. Ihr Engagement, ihre Ideen und ihre Fähigkeiten bringen uns weiter. Möchtest auch du Teil dieser Erfolgsgeschichte werden? Für die Verstärkung unseres Consulting-Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Projekt- und Kundensupport (m/w/d)

Das bewirkst du bei uns:

• Unterstützung der Fachberater*innen bei spannenden internationalen Architekturprojekten mit Fokus auf den UK-Markt
• Betreuung und Beratung indirekter Kunden im Innendienst
• Projekttracking mit aktiver Statusnachfrage
• Interne Koordination und Abwicklung von Musterbestellungen
• Zusammenstellung von Verkaufs- und Marketingmaterialien
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Erstellung und Versand von Kundenanschreiben und Mailings
• Administrative und organisatorische Unterstützung bei Marketingaktivitäten, inkl. Organisation kleinerer Architekturevents
• Übernahme der Stellvertretung für den Schweizer Markt

Das bringst du mit:

• Kaufmännische Berufserfahrung in einer koordinativen und kundenorientierten Funktion
• Freude an der Kundenbetreuung sowie an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Interesse an Architektur und Design sowie an Fragestellungen rund um Farben und Oberflächen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Engagierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein
• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
• Bereitschaft, zwei Tage pro Woche vor Ort zu arbeiten. Der Donnerstag ist dabei als fester Präsenztag vorgesehen, um den persönlichen Austausch im Team zu fördern.

Warum IGP?

• Als familiengeführtes Unternehmen setzen wir in der Führung auf Vertrauen
• Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeitenden liegt uns am Herzen
• Wir leben kurze Entscheidungswege, effiziente Prozesse und Eigenverantwortung
• Die individuelle Förderung aller Mitarbeitenden ist für uns eine Selbstverständlichkeit
• Unsere attraktiven Sozialleistungen umfassen z.B. mind. 28 Tage Ferien und grosszügige Versicherungsbeiträge
• Mit flexibler Arbeitszeitgestaltung fördern wir die Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und Arbeit
• Du profitierst von zahlreichen Benefits wie Personalrestaurant, Vergünstigungen auf Fitnessabos und SBB Halbtax

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bei Fragen darfst du dich gerne bei uns melden: