Produktmanager CCE – Luftfahrt, After-Sales

Bucher Leichtbau AG

Fällanden

Vor Ort

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Zusammenfassung

BuchEr Leichtbau AG in der Schweiz sucht einen Produkt Manager CCE, der das Produktportfolio im Leichtbaubereich betreut und den Kundensupport koordiniert. Sie arbeiten eng mit Schlüsselkunden, erstellen After-Sales-Angebote und treiben Upgrades sowie Ersatzteilpakete voran.

Der Kandidat besitzt technische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung im Kundendienst sowie im Produktemanagement; Deutsch und Englisch beherrscht er verhandlungssicher.

Qualifikationen

Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis.
Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement.
Deutsch- und Englischkenntnisse auf Verhandlungsniveau.

Aufgaben

Technischen Kundensupport regelmäßig mit Schlüsselkunden abstimmen.
Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen.
Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen.
Führen von kundenspezifischen Action Tracking Lists.
Regelmäßige Abstimmung mit dem operativen Customer Service Team.
Erstellen von kundenspezifischen After-Sales Angeboten.
Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen.
Koordination abgekündigter Teile (last order).
Analyse der Produkte im Wettbewerb; Bereitstellung von Verkaufsunterlagen.
Entwicklung von Produktanforderungen und Wartungskonzepten.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kundendienst-Erfahrung

Produktemanagement-Erfahrung

Selbständig

Kundenorientierung

Verhandlungssicher Deutsch/Englisch

Ausbildung