Produkt Manager CCE

Bucher Leichtbau AG; Fällanden; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BuchEr Leichtbau AG in der Schweiz sucht einen Produkt Manager CCE, der das Produktportfolio im Leichtbaubereich betreut und den Kundensupport koordiniert. Sie arbeiten eng mit Schlüsselkunden, erstellen After-Sales-Angebote und treiben Upgrades sowie Ersatzteilpakete voran.

Der Kandidat besitzt technische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Verständnis und Erfahrung im Kundendienst sowie im Produktemanagement; Deutsch und Englisch beherrscht er verhandlungssicher.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis.
• Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf Verhandlungsniveau.

Aufgaben

• Technischen Kundensupport regelmäßig mit Schlüsselkunden abstimmen.
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen.
• Führen von kundenspezifischen Action Tracking Lists.
• Regelmäßige Abstimmung mit dem operativen Customer Service Team.
• Erstellen von kundenspezifischen After-Sales Angeboten.
• Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen.
• Koordination abgekündigter Teile (last order).
• Analyse der Produkte im Wettbewerb; Bereitstellung von Verkaufsunterlagen.
• Entwicklung von Produktanforderungen und Wartungskonzepten.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Kundendienst-Erfahrung

Produktemanagement-Erfahrung

Selbständig

Kundenorientierung

Verhandlungssicher Deutsch/Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Jobbeschreibung

Produkt Manager CCE

BuchEr Leichtbau AG Vacant since : 11.09.2026 8117 Fällanden (ZH) 100% By agreement Permanent

Produkt Manager CCE (m/w/d)

Die Leichtbau AG ist ein weltweit tätiges Unternehmen, spezialisiert in der Entwicklung und Herstellung innovativer Produkte in der Leichtbautechnik, fokussiert auf den Einsatz in der Zivilluftfahrt, Luftrettung und Bahntechnik. Unser Angebot gliedert sich in die unterschiedlichen Anwendungsbereiche Bordküchen (CCE), Medical & Interior Components (MIC) und Bahn.

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Produkten, die weltweit eingesetzt werden
• Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich
• Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch

Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

Technischen Kundensupport

• Regelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen
• Führen von Kundenspezifischen Action Tracking Lists
• Regelmässige Abstimmung mit operativem Customer Service Team
• Erstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten
• Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen
• Koordination abgekündigter Teile (intern/extern – last order)

Produktmanagement

• Regelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
• Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation
• Erarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung)
• Definition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil- und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung
• Bewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen
• Erstellen von luftfahrtrechtlichen Anwender- und Trainingskonzepten
• Grundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen
• Newsletter und Kundenumfragen

Was gehört dazu?

• Kunden-, Messe- und Kongressbesuche
• Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
• Sales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen
• Begleitung von Kundenworkshops
• Auswertungen und Reportings

Die idealen Voraussetzungen sind:

• Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement
• Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
• Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
• Branchen- Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht
• Erfahrungen im Bereich der Luftfahrttechnik von Vorteil

Für einen zuverlässigen, kommunikativen Teamplayer bieten wir in einem spannenden und hochdynamischen Umfeld interessante Aufgaben mit sehr hoher Eigenverantwortung.

Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine lange erfolgreiche Präsenz in einem Wachstumsmarkt aus und bietet Zukunftsperspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Arbeitsbedingungen

• Work location 8117 Fällanden (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form