Produkt Manager CCE

Job-Room; Fällanden; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Aufgaben

Motiviertes Team

Gute Vorsorge und Versicherungen

Gute Erreichbarkeit Zürich

Familiengeführtes Unternehmen

Zusammenfassung

Die Leichtbau AG in Zürich sucht eine engagierte Fachperson als Produkt Manager CCE (m/w/d). Sie betreuen technische Kundensupportprozesse, analysieren Produkte, erstellen Unterlagen für Angebote und definieren Wartungskonzepte.

Dabei arbeiten Sie eng mit dem Customer Service und dem Vertrieb zusammen. Sie bringen eine technische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung im Kundendienst und Produktemanagement mit.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung und wirtschaftliches Verständnis werden vorausgesetzt.
• Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement ist wünschenswert.
• Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise wird erwartet.
• Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit ist wichtig.
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch ist erforderlich.
• Luftfahrtkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Technischen Kundensupport, Koordination von Kundenanfragen und After-Sales-Besprechungen.
• Regelmäßige Produktanalysen und Bereitstellung von Verkaufsunterlagen.
• Erarbeitung von Produktanforderungen und Wartungskonzepten.
• Koordination von Kundenshops, Messen und Fachveranstaltungen.
• Proaktive Verkaufsunterstützung und Angebotserstellung.
• Auswertungen und Reportings für Stakeholder.

Kenntnisse

Kundendienst

Produktmanagement

Selbständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Verhandlungssicher Deutsch/Englisch

Ausbildung

Technische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Verständnis

Jobbeschreibung

Produkt Manager CCE (m/w/d)

Die Leichtbau AG ist ein weltweit tätiges Unternehmen, spezialisiert in der Entwicklung und Herstellung innovativer Produkte in der Leichtbautechnik, fokussiert auf den Einsatz in der Zivilluftfahrt, Luftrettung und Bahntechnik. Unser Angebot gliedert sich in die unterschiedlichen Anwendungsbereiche Bordküchen (CCE), Medical & Interior Components (MIC) und Bahn. Zur Ergänzung unseres Teams im Bereich Produkt Management suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine einsatzfreudige und flexible Persönlichkeit als Produkt Manager CCE (m/w/d)

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Produkten, die weltweit eingesetzt werden
• Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
• Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich
• Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch

Bereit für den nächsten Schritt? Dann heb mit uns ab und werde Teil von Leichtbau AG. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

Technischen Kundensupport

• Regelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden
• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen
• Führen von Kundenspezifischen Action Tracking Lists
• Regelmässige Abstimmung mit operativem Customer Service Team
• Erstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten
• Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen
• Koordination abgekündigter Teile (intern/extern – last order)

Produktmanagement

• Regelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
• Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation
• Erarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung)
• Definition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil‑ und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung
• Bewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen
• Erstellen von luftfahrtrechtlichen Anwender‑ und Trainingskonzepten
Grundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen
• Newsletter und Kundenumfragen

Was gehört dazu?

• Kunden‑, Messe‑ und Kongressbesuche
• Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
• Sales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen
• Begleitung von Kundenworkshops
• Auswertungen und Reportings

Die idealen Voraussetzungen sind:

• Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement
• Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
• Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
• Branchen‑ Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht
• Erfahrungen im Bereich der Luftfahrttechnik von Vorteil

Für einen zuverlässigen, kommunikativen Teamplayer bieten wir in einem spannenden und hochdynamischen Umfeld interessante Aufgaben mit sehr hoher Eigenverantwortung. Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine lange erfolgreiche Präsenz in einem Wachstumsmarkt aus und bietet Zukunftsperspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.