Product Owner - ServiceNow CMDB (w/m/d) ‧ 60 – 100%

Migros Gruppe; Zürich; Hybrid; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Berufliche Vorsorge

Verpflegung im Personalrestaurant

Gestaltungsfreiraum

Zusammenfassung

Migros Gruppe sucht einen erfahrenen Product Owner (ServiceNow), der die CMDB-/CSDM-Domäne strategisch weiterentwickelt und Datennutzer wie ITSM, Security und Reporting optimal unterstützt.

Sie verantwortenVision, Roadmap und Priorisierung, arbeiten eng mit Architektur, Governance und Plattformteams zusammen und leiten Backlogs, Epics und User Stories. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner (ServiceNow) oder vergleichbare Produktsteuerung.
• Idealerweise Kenntnisse in CMDB, CSDM, ITSM und datenorientierten Lösungen in großen Unternehmen.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kernaufgabe: Backlog, Epics, Features und User Stories zielgerichtet weiterentwickeln.
• Backlog- und Priorisierung von Anforderungen, Stakeholder-Management.
• CMDB, CSDM, Discovery und Integrationen in ServiceNow steuern und harmonisieren.
• Workshops, Reviews und Entscheidungsprozesse moderieren, Klarheit schaffen.

Kenntnisse

Product Owner

CMDB

CSDM

ServiceNow

ITSM

Datenmanagement

ITIL

Ausbildung

Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Weiterbildungen in Product Ownership

ITIL

ServiceNow

CSDM

Datenmanagement

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Du willst nicht einfach Anforderungen verwalten, sondern die Zukunft einer zentralen Service-Management-Domäne in ServiceNow aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. In dieser Rolle entwickelst du die CMDB-/CSDM-Domäne strategisch weiter und sorgst dafür, dass Daten dort wirken, wo sie echten Mehrwert schaffen: für ITSM, Security, Reporting und weitere Datenkonsumenten.

Du verantwortest Vision, Strategie und Roadmap der CMDB-/CSDM-Domäne und priorisierst Anforderungen mit Blick auf Nutzen, Aufwand, Abhängigkeiten und strategische Relevanz

Kernaufgabe

Du entwickelst Backlog, Epics, Features und User Stories zielgerichtet weiter und steuerst damit die fachliche Weiterentwicklung von CMDB, CSDM, Discovery und Integrationen in ServiceNow

Kernaufgabe

Du harmonisierst Servicemodelle und stellst konsistente Strukturen und Beziehungen zu Stakeholder sicher, arbeitest eng mit Architektur, Governance, Plattformteams sowie internen und externen Partner*innen zusammen

Kernaufgabe

Du entwickelst die Anforderungen zusammen mit Business-Partner*innen, führst Entscheidungen und Definitionen herbei, setzt die Priorisierung der Anforderungen, Backlogs.und lenkst die Teams zielgerichtet

Kernaufgabe

Du moderierst Workshops, Reviews, Priorisierungskonflikte und lenkst tragfähige Entscheidungen herbei, du begleitest die Umsetzung, schaffst Klarheit und beseitigst fachliche Hindernisse

Du hast mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner (ServiceNow) oder in einer vergleichbaren Produktsteuerungs-Rolle

idealerweise mit CMDB, CSDM, ITSM und datenorientierten Lösungen in komplexen Unternehmensumgebungen

Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)

in Informatik oder Wirtschaftsinformatik, idealerweise mit Weiterbildungen in Product Ownership, ITIL, ServiceNow, CSDM und/oder Datenmanagement

Deutsch (fliessend)

Englisch (sehr gute Kenntnisse)

Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Product Owner Rolle und verfügst über fundiertes Know-how in CMDB, CSDM und ServiceNow (oder einem ITSM Tool)

Du bietest ein fundiertes Wissen von unternehmensweiten Anwendungen, (Discovery, Integrationen, servicerelevanten Datenmodellen), Prozesse (ITIL) und kontinuierlichen Verbesserung

Du kannst technische Komplexität in belastbare Priorisierungs- und Entscheidungslogiken übersetzen, bewegst dich sicher zwischen Business, Architektur, Delivery, Betrieb

Gewünscht

Du bringst Servant Leadship im agilen Kontext mit, verstehst es, deine Teams zu inspirieren, zu lenken, Prioritäten durchzusetzenund als Teamplayer zeigst du Toleranz und Win-Win-Mentalität

Gewünscht

Du denkst strategisch, vernetzt und mit einem klaren Blick fürs Wesentliche und schaffst Orientierung

Gewünscht

Deine Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder, Partner*innen und löst Abhängigkeiten ist fokussiert

Was wir dir bieten

Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Mobil-flexibles Arbeitsmodell

Zeitliche und räumliche Flexibilität bei der Erfüllung der Funktion (als Orientierung 40% Home Office)

Berufliche Vorsorge

Überdurchschnittliche Leistungen und drei verschiedene Sparpläne passend zur individuellen Lebenssituation

Verpflegung

Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant

Freizeit- und Kulturangebote

Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an.

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Gespräch mit HR & Fachabteilung

Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Fachgespräch mit Case-Präsentation

Es werden spezifische Fachkenntnisse anhand eines Cases oder anderen Assessment-Instrumenten geprüft. Nach der Bearbeitung wird das Resultat der Führungsperson präsentiert und anschliessend gemeinsam diskutiert. Üblicherweise ist auch das Team bei der Präsentation vertreten.In der Regel werden die Gespräche durch die vorgesetzte Person geführt, ohne Vertreter*in aus dem HR.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Fachgespräch

In einem Fachgespräch werden spezifische für die Ausführung des Jobs relevante Kenntnisse durch die Führungsperson und/oder einer anderen Fachperson und allenfalls dem Team abgefragt. Wenn möglich gibt es danach Zeit den Arbeitsplatz und Team im freien Gespräch besser kennen zu lernen.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen

Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.

Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet.Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche