Process Owner*in Betrieb Weiterbildung 80-100%

University of Applied Sciences and Arts Northwestern Switzerland FHNW; Windisch; Hybrid; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Jahresarbeitszeit (42 Std./Woche)

Weiterbildungsangebote

Hochschulsportangebot

Job summary

University of Applied Sciences and Arts Northwestern Switzerland FHNW sucht eine kommunikationsstarke, integrative Persönlichkeit als Process Owner Betrieb Weiterbildung. Sie gestalten die FHNW-weite Harmonisierung und Digitalisierung der Admin- und Support-Prozesse in der Weiterbildung und arbeiten eng mit Hochschulen, IT sowie zentralen Services zusammen.

Sie analysieren, modellieren und priorisieren Anforderungen, führen Stakeholder zusammen und begleiten die Einführung neuer Prozesse.

Qualifications

• Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise Weiterbildung im Prozess-/Changemanagement
• Erfahrung in Business Analyse und Anforderungsmanagement
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Harmonisierung und Digitalisierung von Admin- und Support-Prozessen in der Weiterbildung FHNW
• Zusammenarbeit mit Hochschulen, IT und zentralen Services
• Erstellung einer priorisierten Roadmap für den Betrieb Weiterbildung
• Dokumentation von Prozessen und Unterstützung der dezentralen Prozessverantwortlichen

Skills

Kommunikative Kompetenz

Integrative Persönlichkeit

Schnittstelle Fachbereiche/IT

Moderationsfähigkeit

Education

Hochschulabschluss oder gleichwertige Qualifikation

Weiterbildung in Prozess-, Projekt- oder Changemanagement

Tools

IT-Systeme und Applikationslandschaften

Job description

Ihre Aufgaben

In dieser Position gestalten Sie die FHNW-weite Harmonisierung und Digitalisierung der Administrations- und Support-Prozesse in der Weiterbildung. In enger Zusammenarbeit mit den Hochschulen, der IT und weiteren zentralen Services entwickeln Sie abgestimmte, wirksame und nutzerfreundliche End-to-End-Prozesse. Dabei verbinden Sie unterschiedliche fachliche Bedürfnisse, schaffen tragfähige Entscheidungsgrundlagen und begleiten die Einführung der gemeinsam erarbeiteten Lösungen.

Ihre Aufgaben

In dieser Position gestalten Sie die FHNW-weite Harmonisierung und Digitalisierung der Administrations- und Support-Prozesse in der Weiterbildung. In enger Zusammenarbeit mit den Hochschulen, der IT und weiteren zentralen Services entwickeln Sie abgestimmte, wirksame und nutzerfreundliche End-to-End-Prozesse. Dabei verbinden Sie unterschiedliche fachliche Bedürfnisse, schaffen tragfähige Entscheidungsgrundlagen und begleiten die Einführung der gemeinsam erarbeiteten Lösungen.

Ihr Arbeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben in einem dynamischen und kreativen Umfeld:

• Verantwortung für die Harmonisierung der Admin- und Support-Prozesse in der Weiterbildung der FHNW
• Administrations- und Supportprozesse der Weiterbildung analysieren, modellieren, harmonisieren, optimieren und kontinuierlich weiterentwickeln
• An der Weiterentwicklung der Prozessstrategie mitwirken und strategische Zielsetzungen in eine priorisierte Roadmap für den Betrieb Weiterbildung überführen
• Anforderungen unterschiedlicher Stakeholder aufnehmen, strukturieren und in fachlich klare Anforderungen übersetzen
• Analysieren und modellieren von innovativen Lösungen, in enger Zusammenarbeit mit dem Business und der IT
• Prozesse und Entscheidungsgrundlagen nachvollziehbar dokumentieren und die dezentralen Prozessverantwortlichen durch Information, Austausch und Schulungen bei der Einführung neuer Prozesse unterstützen
• Die Einführung harmonisierter Prozesse gemeinsam mit den Hochschulen, der Corporate IT und den beteiligten Services planen, koordinieren und begleiten sowie deren Umsetzung und Wirksamkeit nachverfolgen
• Die Prozessperspektive und die abgestimmten fachlichen Anforderungen in relevanten Gremien, Projekten und Vorhaben der Weiterbildung vertreten

Ihr Profil

Als kommunikative und integrative Persönlichkeit verfügen Sie über einen Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation und idealerweise über eine Weiterbildung in Prozess-, Projekt oder Changemanagement. Sie arbeiten gerne an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und können unterschiedliche Interessen zu nachhaltigen, innovativen Lösungen zusammenführen.

Ausserdem Bringen Sie Folgendes Mit

• Berufserfahrung und qualifizierte Expertise im Bereich Prozess- und Changemanagement in Expertenorganisationen sowie im Management komplexer Projekte
• Erfahrung in Business Analyse und Anforderungsmanagement
• Methodenkenntnisse in Prozessanalyse und Prozessmodellierung
• Eine hohe Affinität für IT-Systeme und Applikationslandschaften
• Konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Lösungsorientierung, Kritikfähigkeit, Entscheidungsstärke und gute Zuhörer*innenqualität
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse der schweizerischen Hochschullandschaft, der Weiter- oder Erwachsenenbildung sowie Erfahrung mit Administrations- und Supportprozessen der Hochschulweiterbildung sind von Vorteil.

Ihre Perspektiven

Die Services FHNW stellen den einzelnen Hochschulen Dienstleistungen und Systeme für den Betrieb von Studium und Weiterbildung zur Verfügung. In der Abteilung Digital Process Management bündeln wir unsere Kompetenzen für die hochschulübergreifende Harmonisierung und Digitalisierung von Prozessen.

Als Process Owner*in Betrieb Weiterbildung übernehmen Sie eine zentrale fachliche Rolle im Team Prozesse. Sie erhalten die Möglichkeit, den Aufbau einer harmonisierten Prozesslandschaft in der Weiterbildung aktiv mitzugestalten und gemeinsam mit den Hochschulen und zentralen Services nachhaltige Lösungen für die gesamte FHNW zu entwickeln.

Ihre Benefits

• Breites Hochschulsportangebot
• Kulturprogramm mit Vorträgen, Konzerten, Theater und Filmen
• Gelebte Praxis der Lohngleichheit von Frau und Mann
• Jahresarbeitszeit (42 Stunden/Woche) mit Option auf Teilzeit und Homeoffice
• Vielfältiges internes und externes Weiterbildungsangebot