Process Excellence and Architecture Expert

Generali Personenversicherung AG; Adliswil; Hybrid; CHF 140,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote bis 60%

6 Wochen Ferien

Gestaltungsfreiraum

Weiterbildung

Teilzeitarbeit möglich

Kinderkrippe subventioniert

Job summary

Generali Personenversicherung AG in Adliswil sucht eine erfahrene Fachkraft für Process Excellence und Architektur. Sie gestalten zentrale Prozesse, moderieren Workshops und verantworten die Prozessarchitektur auf Unternehmensebene.

Sie entwickeln Governance weiter, integrieren Regeln und regulatorische Anforderungen und arbeiten eng mit dem Team Process Excellence sowie Enterprise Architects zusammen. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten flexibel bis zu 60% remote, und

Qualifications

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Dienstleistungs-/Versicherungsbranche oder Unternehmensberatung.
• Praxis im End-to-End-Prozessdesign inkl. Future-State/Target Process Design und Business Transformation.
• Kenntnisse in Service Design, Customer Journey Mapping, Service Blueprinting, Design Thinking.
• Aufbau einer Prozessarchitektur und klare Regeln für Prozessmanagement.
• Erfahrung in Veränderungs-, Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Prozesse grundlegend neu gestalten und Zukunftsszenarien entwickeln.
• Workshops zur Neugestaltung moderieren und komplexe Fragen strukturieren.
• Prozessarchitektur weiterentwickeln und Prozesshaus/Prozesslandkarte abstimmen.
• Prozess-Governance erweitern: Standards, Verantwortlichkeiten und regulatorische Anforderungen.
• Team Process Excellence und Enterprise Architects eng einbinden.

Education

Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Ausbildung

Job description

Process Excellence and Architecture Expert (m/w/d)

Generali Personenversicherung AG

Vacant since : 29.10.2026

Location: 8134 Adliswil (ZH)

Workload: 80% - 100%

Employment start: By agreement

Employment duration: Permanent

Das erwartet dich

• Du gestaltest Prozesse bei strategischen Transformationsinitiativen grundlegend neu und entwickelst unterschiedliche Zukunftsszenarien und Target Designs. Dabei löst du dich bewusst von bestehenden Strukturen, wenn diese die beste zukünftige Lösung einschränken.
• Du konzipierst und moderierst Workshops zur Neugestaltung von Prozessen und bringst Struktur in komplexe Fragen. Mit Methoden aus Future-State Process Design, Service Design und Customer Journey Design führst du Business, IT und weitere Beteiligte zu einem gemeinsamen Zielbild und entwickelst mit ihnen praxistaugliche Prozesslösungen.
• Du verantwortest unsere unternehmensweite Prozessarchitektur und entwickelst Prozesshaus und Prozesslandkarte weiter. Dabei sorgst du dafür, dass neue Prozessdesigns übergreifend zusammenpassen und keine zusätzlichen Prozess- oder Systeminseln entstehen.
• Du entwickelst die Prozess-Governance weiter: Du setzt klare Standards, regelst die Verantwortung für Prozesse und verankerst regulatorische Anforderungen im Prozessmanagement.
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen im Team Process Excellence sowie den Enterprise Architects zusammen und sorgst dafür, dass Prozess- und Unternehmensarchitektur zusammenpassen.

Das bringst du mit

• Du hast einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du bringst einige Jahre Berufspraxis in der Dienstleistungs- / Versicherungsbranche oder Unternehmensberatung mit.
• Du verfügst über fundierte Praxis im End-to-End-Prozessdesign, einschliesslichen Future-State und Target Process Design, sowie in der Business Transformation oder im Service Design. Aus strategischen Zielen, Kundenbedürfnissen und technologischen Möglichkeiten entwickelst du zukunftsfähige Prozesse.
• Du beherrschst Methoden wie Service Design, Customer Journey Mapping, Service Blueprinting, Design Thinking oder Clean-Sheet Process Design und setzt diese situationsgerecht ein, um Sollprozesse zu entwerfen. Du weisst auch, wie du Prozesse mit -Methoden verbesserst.
• Du weisst, wie man eine Prozessarchitektur aufbaut und klare Regeln für das Prozessmanagement schafft. Prozesse zu modellieren gehört zu deinem Handwerk.
• Du hast Veränderungs-, Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekte begleitet. Du verbindest fachliche Anforderungen mit technischen Möglichkeiten und verstehst, warum klare Prozesse für KI und Automatisierung entscheidend sind.
• Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpersonen und Führungsebenen, moderierst souverän und gewinnst andere für gemeinsame Standards. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und Englisch.

Deine Benefits

• Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im und privat.
• Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank sechs Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Interessen.
• Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
• Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Deshalb steht dir ein breites internes Weiterbildungsangebot für deine berufliche Zukunft zur Verfügung.
• Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
• Deine Kinder kommen an erster Stelle. Die von uns subventionierte Kinderkrippe an unseren Standorten hilft dir dabei, Familie und Beruf gut zu vereinen.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von , Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.