Process Engineer Banking & Insurance

swisscom; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Swisscom sucht als Process Engineer mit Schwerpunkt Banking eine/n Analyst/in, der bankinterne Geschäftsprozesse analysiert, gestaltet und optimiert, oft IT-gestützt, um Effizienz, Kundenerlebnis und Compliance zu verbessern. Sie modellieren Abläufe, automatisieren und arbeiten eng mit IT sowie Fachbereichen zusammen, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Zu Ihren Aufgaben gehören Analyse, Konzeption, Modellierung und Umsetzung komplexer Prozesse, Optimierung durch Parametrisierung von

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement im Banking-Umfeld.
• Sicher im Einsatz von BPMN, Lean und Six Sigma.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse, Konzeption, Modellierung sowie Umsetzung von komplexen Teil- und Kernprozessen
• Optimierung und Implementierung durch Parametrisierung von Softwaremodulen zur Steigerung des Kundenerlebnisses
• Fachliche und technische Verantwortung für Incident-, Change- und Testmanagement
• Moderation von Workshops mit Verkauf, Fachbereichen und IT
• Einhaltung und Weiterentwicklung von Standards sowie Pflege des Prozessinventars

Kenntnisse

BPMN

Lean

Six Sigma

IT-Systeme

Workshop-Moderation

Ausbildung

ETH/Uni/FH Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Als Process Engineer mit Schwerpunkt Banking analysierst, gestaltest und optimierst du bankinterne Geschäftsprozesse, oft IT-gestützt, um Effizienz, Kundenerlebnis und Compliance zu verbessern. Du modellierst und automatisierst Abläufe, setzt moderne Methoden und Anwendungen ein und arbeitest eng mit Fachbereichen und IT zusammen, damit die Wertschöpfungskette reibungslos funktioniert. Mit deinem Ingenieurwissen und Bankfachwissen treibst du die digitale Transformation voran. So implementierst du neue Funktionen pragmatisch und wirkst an modernen Lösungen mit.

• Analyse, Konzeption, Modellierung sowie Umsetzung von komplexen Teil- und Kernprozessen
• Optimierung und Implementierung durch Parametrisierung von Softwaremodulen zur Steigerung des Kundenerlebnisses
• Fachliche und technische Verantwortung für Incident-, Change- und Testmanagement
• Moderation von Workshops mit Verkauf, Fachbereichen und IT
• Einhaltung und Weiterentwicklung von Standards sowie Pflege des Prozessinventars

Deine Skills

• Abschluss (ETH/Uni/FH) in Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftsinformatik oder gleichwertiger Abschluss
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement im Banking-Umfeld
• Sicher im Einsatz von Business Process Model and Notation BPMN, Lean und Six Sigma
• Vertraut mit IT-Systemen und der Implementierung von Softwarelösungen
• Du erkennst Zusammenhänge, denkst konzeptionell und gehst strukturiert vor
• Kommunikativ und sicher in der Moderation von Workshops sowie in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
• Engagiert, zuverlässig und eigenverantwortlich
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; weitere Landessprachen von Vorteil

With us, you have the opportunity to work in one of our offices in Switzerland or in your home office. You will come into contact with agile working methods and the latest technologies. We offer flexible working hours to meet your personal needs. As a Swisscom employee, you can look forward to a variety of attractive benefits that will enrich your work experience. These include a pleasant working environment, financial benefits and exciting opportunities for professional development. Discover your Benefits .

Contact person Vanessa Méndez

Talent Acquisition Manager

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