Remote Banking Process Engineer - Digital Transformation

swisscom; Zürich; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Swisscom sucht als Process Engineer mit Schwerpunkt Banking eine/n Analyst/in, der bankinterne Geschäftsprozesse analysiert, gestaltet und optimiert, oft IT-gestützt, um Effizienz, Kundenerlebnis und Compliance zu verbessern. Sie modellieren Abläufe, automatisieren und arbeiten eng mit IT sowie Fachbereichen zusammen, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Zu Ihren Aufgaben gehören Analyse, Konzeption, Modellierung und Umsetzung komplexer Prozesse, Optimierung durch Parametrisierung von

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement im Banking-Umfeld.
• Sicher im Einsatz von BPMN, Lean und Six Sigma.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse, Konzeption, Modellierung sowie Umsetzung von komplexen Teil- und Kernprozessen
• Optimierung und Implementierung durch Parametrisierung von Softwaremodulen zur Steigerung des Kundenerlebnisses
• Fachliche und technische Verantwortung für Incident-, Change- und Testmanagement
• Moderation von Workshops mit Verkauf, Fachbereichen und IT
• Einhaltung und Weiterentwicklung von Standards sowie Pflege des Prozessinventars

Kenntnisse

BPMN

Lean

Six Sigma

IT-Systeme

Workshop-Moderation

Ausbildung

ETH/Uni/FH Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Swisscom sucht als Process Engineer mit Schwerpunkt Banking eine/n Analyst/in, der bankinterne Geschäftsprozesse analysiert, gestaltet und optimiert, oft IT-gestützt, um Effizienz, Kundenerlebnis und Compliance zu verbessern. Sie modellieren Abläufe, automatisieren und arbeiten eng mit IT sowie Fachbereichen zusammen, um die digitale Transformation voranzutreiben.

Zu Ihren Aufgaben gehören Analyse, Konzeption, Modellierung und Umsetzung komplexer Prozesse, Optimierung durch Parametrisierung von