Process & Application Specialist (m/w/d) 80% - 100%

Westhive AG; Zürich; Vor Ort; CHF 80.000 - 120.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Westhive AG sucht in Zürich eine/n Process & Application Specialist (m/w/d) 80–100%. Die Rolle verbindet Sales, Operations und Finance an der Schnittstelle, betreut zentrale SaaS-Plattformen und begleitet Change-Prozesse.

Du analysierst Geschäftsprozesse, setzt Verbesserungen um und unterstützt bei Neueinführungen sowie Standorten. Du bringst Ausbildung in Wirtschaftsinformatik oder BWL mit und überzeugst durch Systemaffinität und Teamgeist.

Qualifikationen

• Abschluss in BWL oder Wirtschaftsinformatik oder Weiterbildung in relevanten Bereichen.
• Erfahrung mit SaaS-, CRM- oder ERP-Systemen und Verständnis von Systemlandschaften.
• Gutes logisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe.
• Deutsch/Englisch verhandlungssicher, Französisch ist ein Plus.

Aufgaben

• Prozesse an der Schnittstelle von Sales, Operations, Finance analysieren und schlanker gestalten.
• Zwischen Teams übersetzen und Bedürfnisse des operativen Geschäfts verstehen.
• Prozesslandschaft verantworten und Mitarbeitende bei Neuerungen begleiten.
• Zentrale SaaS-Plattformen betreuen (Office RnD, Gastro-Kassensysteme, Perk).
• 2nd-Level-Support für Teams und Austausch mit Software-Partnern bei kniffligen Fällen.
• Bei Einführung neuer Funktionen oder Standorte mitwirken und Ideen einbringen.

Kenntnisse

Systemaffinität

Kommunikation

Strukturiertes Denken

Eigenständigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Abschluss in BWL oder Wirtschaftsinformatik

Tools

SaaS-/CRM-/ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Process & Application Specialist (m/w/d) 80% - 100%

Zürich Hardturm

Die Schnittstelle zwischen Sales, Operations & Finance
(per 1. Oktober oder nach Vereinbarung)

Zürich (Hardturm) mit gelegentlichen Einsätzen an unseren Standorten in Basel, Zug & Genf | Pensum: 80–100%

Westhive betreibt an neun Standorten in der Schweiz moderne, inspirierende Coworking-Flächen für Unternehmen und Einzelpersonen sowie Gastrobetriebe. Damit unsere Sales-, Operations- und Finance-Welten nahtlos ineinandergreifen, suchen wir DICH: eine wissbegierige, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die motiviert ist, mitten in einem wachsenden Unternehmen zu agieren – dort, wo Zahlen, Systeme und Menschen zusammenkommen.

Keine Lust auf 08/15-Bürojob? Bei uns wirst Du zur Drehscheibe zwischen den Teams, zum Superuser unserer wichtigsten Systeme und zur Person, die den Status Quo hinterfragt statt "das haben wir schon immer so gemacht" zu akzeptieren.

AUFGABEN

Deine Mission – das erwartet Dich

• Prozesse durchdenken & neu gestalten: Du analysierst Abläufe an der Schnittstelle von Sales, Operations, Finance und machst unsere Workflows schlanker und smarter.
  Du übersetzt zwischen den Teams und verstehst die Bedürfnisse des operativen Geschäfts genauso wie die Zahlenwelt der Finance.
• Change aktiv begleiten: Du verantwortest die Prozesslandschaft und dokumentierst Prozesse so, dass sie wirklich verstanden werden, und begleitest Mitarbeitende bei Neuerungen.
• Superuser & Applikations-Hero: Du übernimmst die Betreuung unserer zentralen, branchenspezifischen SaaS Business-Plattformen (Office RnD, Gastro-Kassensysteme, Perk etc.). Von der Konfiguration über Workflows bis Hin zum Reporting.
• 2nd-Level-Support: Bei kniffligen Systemfragen bist Du die erste Ansprechperson für die Teams und stehst bei komplexen Fällen im direkten Austausch mit unseren Software-Partnern.
• Projekte mitgestalten: Du wirkst bei der Einführung neuer Funktionen oder neuer Standorte mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Abläufe ein.

PROFIL

Dein Profil – das bringst Du mit

• Berufliche Ausbildung:
  Abschluss in den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik oder Weiterbildung in Datamanagement, Digital Transformation, IT Architektur oder ähnliches.
• System-Affinität:
  Erfahrung mit SaaS-, CRM- oder ERP-Systemen (aus Praktikum, Studium oder erster Anstellung). Wichtiger als Jahre an Erfahrung ist Dein logisches Verständnis für Systemlandschaften und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Wissenshunger & Freude am Hinterfragen:
  Du gehst Dingen gerne auf den Grund und willst verstehen, wie Systeme und Prozesse wirklich funktionieren.
• Kommunikationstalent:
  Du erklärst auch komplexe technische Zusammenhänge einfach, sympathisch und auf Augenhöhe.
• Strukturiertes Denken:
  Freude daran, Prozesse klar zu dokumentieren und nachvollziehbar zu machen.
• Eigenständigkeit & Lernbereitschaft:
  Du arbeitest Dich gerne selbstständig in neue Systeme ein.
• Sprachen:
  Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch - Französisch ist ein Plus.

Warum Westhive?

• Du bist das entscheidende Zahnrad zwischen Finance und Operations - Deine Arbeit hat direkte, sichtbare Wirkung auf zentrale Geschäftsprozesse.
• Dein Hauptsitz ist in Zürich West, aber Du nutzt das gesamte Westhive-Netzwerk an modernen Standorten in der ganzen Schweiz.
• Kurze Wege, direkte Entscheidungen und viel Freiraum für Deine eigenen Ideen
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung und danach viel Raum, Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Du solltest eine zupackende und motivierte Person sein mit «Can-do» Mentalität, die sich in einem schnelllebigen und lebendigen Umfeld wohl fühlt. Du gehst mit einer positiven Ausstrahlung auf andere zu, bist gewissenhaft und engagiert, denkst mit und manchmal auch quer.

Wir freuen uns auf Dich!