Praktikant/in Kundenkontakt, Administration & Sales Support

GRYPS Offertenportal AG; Zürich; Hybrid; CHF 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsplätze

Strukturierte Einarbeitung

Persönliche Begleitung durch Ausbilder

Job summary

Gryps Offertenportal AG in Zürich sucht ein Praktikum im Bereich Kundenservice/Verkauf. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, bearbeiten Beschaffungsanfragen, telefonieren mit Kundinnen und Kunden und unterstützen Marketingaktivitäten.

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung, eine faire Praktikumsentschädigung und arbeiten in einem modernen KMU-Umfeld mit direktem Einblick ins operative Geschäft.

Qualifications

• Abschluss einer kaufmännischen Grundausbildung.
• Maturität oder vergleichbare Vorbildung.
• Freude am aktiven telefonischen Kundenkontakt.
• Sicheres Auftreten in Deutsch; Englisch/Französisch von Vorteil.
• Sichere PC-Kenntnisse sowie Offenheit für moderne KI- und Cloud-Tools und CRM-Systeme.

Responsibilities

• Bearbeitung von Beschaffungsanfragen und saubere Datenerfassung im CRM.
• Entgegennahme von Kundengesprächen und Weiterleitung komplexer Anfragen.
• Unterstützung des Marketings, z. B. Inhalte für Website und Social Media.
• Mitwirkung bei Rechnungsstellung und Mahnwesen sowie Vorbereitung von Unterlagen.
• Alltägliche Büroorganisation: Post, Material, Ablage, etc.

Skills

Kundenkontakt

Deutsch sicher

Englisch von Vorteil

CRM-Systeme

KI-/Cloud-Tools

PC-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Maturität bzw. vergleichbare Vorbildung

Tools

CRM-Systeme

KI-Tools

Cloud-Tools

Job description

Dauer

Dauer 6–12 Monate

Eintritt

Eintritt Per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung

Arbeitsort

Arbeitsort Zürich Enge

Unternehmen

Über uns

Gryps ist die führende Schweizer Plattform für Outsourcing und betriebliche Beschaffung. Wir setzen uns täglich dafür ein, Unternehmen sowie Gründerinnen und Gründer bei der Beschaffung zu unterstützen und mit passenden Partnern aus unserem breiten Netzwerk in Verbindung zu bringen.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Beschaffungsanfragen, erfasst eingehende Anliegen, prüfst sie auf Vollständigkeit und pflegst die Daten sauber in unserem CRM.
• Du nimmst die Anrufe unserer Kundschaft entgegen, klärst einfache Fragen direkt und leitest alles andere an die richtige Person im Team weiter.
• Du unterstützt unser Marketing, zum Beispiel bei Inhalten für Website und Social Media oder bei laufenden Kampagnen.
• Du hilfst bei der Rechnungsstellung und im Mahnwesen und bereitest Unterlagen für die Buchhaltung vor.
• Du sorgst dafür, dass im Büro alles läuft: Post, Material, Ablage und was sonst im Alltag anfällt.

Dein Profil

• Du hast den schulischen Teil einer kaufmännischen Grundausbildung abgeschlossen (z. B. Handelsschule VSH, Minerva, Feusi, Juventus), bringst eine gymnasiale Maturität mit (z. B. für ein Zwischenjahr / FH-Vorpraktikum) oder hast eine vergleichbare Vorbildung.
• Du hast Freude am aktiven telefonischen Kundenkontakt, überzeugst durch ein sympathisches, sicheres Auftreten und handelst stets ausgeprägt dienstleistungsorientiert.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch in Wort und Schrift; Kenntnisse in Englisch und Französisch sind dabei von Vorteil.
• Du gehst sicher mit dem PC um und hast Offenheit sowie Freude am Arbeiten mit modernen KI- und Cloud-Tools sowie CRM-Systemen.
• Du arbeitest zuverlässig, genau und selbstständig und überzeugst durch deine rasche Auffassungsgabe.

Was wir dir bieten

• Ein echtes 360-Grad-Praktikum in einem KMU mit spürbarer Verantwortung und direktem Einblick ins operative Kerngeschäft.
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie kontinuierliche, persönliche Begleitung während des gesamten Praktikums durch Ausbildner mit Berufsbildungskurs.
• Ein motiviertes, unkompliziertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz.
• Eine Praktikumsentschädigung von CHF 1’500 - CHF 1’800 pro Monat.

Für Vorabfragen zu den Aufgaben steht dir Svenja Saddi unter 044 419 46 96 gerne zur Verfügung.