Praktikant*in First- und Second-Level Support (m/w/d)

WAGNER; Altstätten; Hybride; CHF 17 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Firmenhandy

Laptop

Weiterbildungsmöglichkeiten

Home Office (bis zu 3 Tage)

Résumé du poste

WAGNER sucht eine tatkräftige Unterstützung im First- und Second-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit. Du bist Ansprechpartner für Hard- und Software, installierst und wartest Client-Betriebssysteme, betreust die IT-Hotline und arbeitest aktiv in internationalen Projekten mit.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, kennst Windows, Office und Antivirus und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch; Italienisch ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufsausbildung.
• Technische Kenntnisse in Clients, Notebooks, Druckern und Smartphones.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.
• Verschwiegenheit und hohe Kundenorientierung sind selbstverständlich.

Responsabilités

• Erster Ansprechpartner in allen Fragen rund um Hard- und Software.
• Installation und Wartung von Client-Betriebssystemen und Applikationen.
• Betreuung der IT-Hotline in Verbindung mit dem Ticketsystem.
• Mitwirkung in internationalen Projekten.

Connaissances

Analytische Fähigkeiten

Hohe Kundenorientierung

IT-Grundkenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Formation

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in Systemtechnik/Plattformentwicklung

Outils

Windows

Office

Antivirus

Drucker

Smartphones

Description du poste

Mit weltweit mehr als 1.700 Mitarbeitenden an 16 Standorten sind wir einer der marktführenden Hersteller innovativer Beschichtungstechnik. Heimwerker, Handwerker und Industriekunden auf der ganzen Welt vertrauen auf unsere innovativen Produkte, die Ressourcen schonenden Technologien und unseren persönlichen, schnellen Service. Wir wissen, dass inspirierende Technik nur durch inspirierte Menschen entsteht. Auf der Suche nach immer neuen, zukunftsweisenden Technologien brauchen wir deshalb Talente, die so denken und handeln wie wir: Begeisterte Allrounder, Denker und Macher, Techniker und Tüftler, die sich in all ihrer Vielfalt gegenseitig respektieren, vertrauen und ergänzen, um gemeinsam die Zukunft der Beschichtungstechnik zu gestalten. Klingt überzeugend? Dann überzeugen Sie uns! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Praktikant*in First- und Second-Level Support (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeit

Deine Aufgaben:

• Als kompetenter Berater bist Du die erste Anlaufstelle in allen Fragen rund um die Hard- und Software. Zudem löst Du die Problemstellungen unserer Mitarbeitenden in diesem Bereich.
• Es bereitet Dir Freude die Client Betriebssysteme und Applikationen zu installieren und zu warten.
• Du betreust die IT-Hotline in Verbindung mit dem Ticketsystem.
• In unseren internationalen Projekten arbeitest Du aktiv und engagiert mit.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in Systemtechnik / Plattformentwicklung oder eine abgeschlossene Berufslehre mit einer bereits gestarteten Weiterbildung im Bereich IT.
• Technische Kenntnisse in Clients, Notebooks, Druckern und Smartphones bringst Du mit und hast erste Erfahrungen im Support von Windows, Office und Antivirus sammeln können. Idealerweise bringst Du praktische Kenntnisse im IT-First Level Support mit.
• Die Verschwiegenheit über zugängliche firmenrelevante Daten ist für dich selbstverständlich, genau so wie die hohe Kundenorientierung. Zudem zeichnen dich deine guten analytischen Fähigkeiten aus.
• Mit einer selbständigen, qualitäts- und kostenbewussten Arbeitsweise identifizierst Du Dich. Die deutsche und englische Sprache wendest Du regelmässig und verhandlungssicher an und kannst Dich idealerweise auch auf Italienisch verständigen.

Unser Angebot:

• Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeiter: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne
• Ein Firmenhandy sowie ein Laptop werden dir zur Verfügung gestellt
• Vielseitige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote
• Moderne Arbeitsplätze mit neuester technischer Ausstattung
• Möglichkeit von bis zu 3 Tagen Home Office in der Woche
• Starkes Sozialversicherungspaket
• Fit bleiben im WAGNER Sportclub
• Shoppingrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
• Diverse Mitarbeiter Events: z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Skitag
• Cateringservice mit verschiedenen Mittagsmenüs zu vergünstigten Preisen
• Geburtstagsgeschenk, Dienstaltersgeschenk, Geschenke bei Geburt, Heirat und vieles mehr
• Mindestens 25 Ferientage / Sollarbeitszeit 41 Stunden pro Woche