Pontresina Alpine Hotel Receptionist — Guest Experience

Hotel Saratz; Pontresina; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Hotel Saratz in Pontresina sucht zur Verstärkung des Réception-Teams eine motivierte Fachkraft im Gästeservice. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Concierge-Dienste, Adressaufbereitung der Gäste sowie Reklamationsbearbeitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufslehre im Gästebereich mit und verfügen idealerweise über Protel-Kenntnisse. Deutsch sicher, Englisch/Italienisch von Vorteil, Teamgeist und freundliches Auftreten sind erwünscht.

Qualifications

• Hohe Serviceorientierung und gute Umgangsformen.
• Engagement im Gästebereich und Freude am Verkauf.
• Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Hotelbetrieb.

Responsibilities

• Check-In und Check-Out mit Herz und Stil.
• Concierge Tätigkeiten.
• Karteipflege und Adressaufbereitung der Hotelgäste.
• Professionelle Behandlung von Reklamationen.
• Fakturierung der Hotelrechnung, Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Küche und Service.

Skills

Kundenorientierung

Verkauf

Teamfähigkeit

Education

Berufslehre im Gästebereich

Tools

Protel

Job description

Hotel Saratz in Pontresina sucht zur Verstärkung des Réception-Teams eine motivierte Fachkraft im Gästeservice. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Concierge-Dienste, Adressaufbereitung der Gäste sowie Reklamationsbearbeitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufslehre im Gästebereich mit und verfügen idealerweise über Protel-Kenntnisse. Deutsch sicher, Englisch/Italienisch von Vorteil, Teamgeist und freundliches Auftreten sind erwünscht.