Pilote d'Exploitation

Sword Services; Chêne-Bourg; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sword Services recherche un Pilote d’exploitation pour renforcer une équipe responsable de la supervision d’environnements techniques critiques dans le secteur bancaire. Vous contribuerez à la stabilité des plateformes de production et de test, en garantissant un haut niveau de service et de disponibilité des systèmes.

Le candidat idéal possède 5 à 10 ans d’expérience en exploitation, maîtrise Windows/Unix/Linux, et parle français et anglais (minimum B2). Résidence en Suisse requise.

Qualifikationen

• Formation informatique de niveau CFC, Technicien ES ou équivalent.
• Expérience 5 à 10 ans dans l’exploitation de systèmes de production informatique.
• Maîtrise des environnements Windows, Unix et Linux.

Aufgaben

• Surveiller quotidiennement les environnements de production et préproduction pour disponibilité et performance.
• Gérer les alertes techniques et respecter les SLA.
• Coordonner le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 jusqu’à résolution.
• Préparer, configurer et maintenir les environnements nécessaires à l’exploitation.
• Rédiger et mettre à jour la documentation opérationnelle.
• Contribuer à l’optimisation des procédures et des processus de support.
• Collaborer avec les équipes techniques et intervenants pour assurer la continuité.
• Exécuter les activités d’exploitation selon un planning tournant 3x8, 7 jours sur 7.

Kenntnisse

Windows

Unix

Linux

Autonomie

Équipe & collaboration

Français

Anglais (B2)

Ausbildung

CFC/Technicien ES ou équivalent

Tools

Control-M

Alerta Monitoring

Icinga

Grafana

Tomcat

Jira

Confluence

Bamboo

Jobbeschreibung

Nous ouvrons un poste de Pilote d’exploitation afin de renforcer une équipe en charge de la supervision et du bon fonctionnement d’environnements techniques critiques dans le secteur bancaire. Dans ce rôle, vous contribuerez à la stabilité des plateformes de production et de test tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de disponibilité des systèmes.

Responsabilités du poste

• Assurer la surveillance quotidienne des environnements de production et de préproduction afin de garantir leur disponibilité et leur performance.

• Prendre en charge les alertes techniques et veiller au respect des engagements de service (SLA).

• Coordonner le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 jusqu’à leur résolution.

• Préparer, configurer et maintenir les environnements techniques nécessaires aux activités d’exploitation.

• Participer à la rédaction, à l’amélioration et à la mise à jour de la documentation opérationnelle.

• Contribuer à l’optimisation continue des procédures d’exploitation et des processus de support.

• Collaborer avec les équipes techniques et les différents intervenants afin d’assurer la continuité des services.

• Assurer les activités d’exploitation dans le cadre d’une organisation en horaires tournants 3x8, 7 jours sur 7.

• Formation en informatique de niveau CFC, Technicien ES ou qualification équivalente.

• Expérience confirmée de 5 à 10 ans minimum dans l’exploitation de systèmes de production informatique.

• Bonne maîtrise des environnements Windows, Unix et Linux.

• Connaissance du fonctionnement des infrastructures et des processus informatiques dans un contexte bancaire.

• Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant une excellente collaboration au sein d’une équipe.

• Sens des responsabilités, réactivité et aptitude à gérer efficacement les situations critiques ou urgentes.

• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum en anglais).

• Résidence en Suisse requise.

Atouts complémentaires :

• Expérience avec Control-M, Alerta Monitoring, Icinga, Grafana, Tomcat, Jira, Confluence ou Bamboo.

• Connaissances en scripting (Shell, Perl ou technologies similaires).