Order Handling Specialist (80-100%)

ABB; Baden; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ABB Schweiz in Baden sucht eine/n Order Management Specialist. Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Kunden und Partner im Elektrifizierungs-/Power-Protection-Geschäft. Berichtet an Head of Project Management & Engineering und unterstützt Vertrieb & Projektmanagement.

Die Rolle erfordert Koordination, Logistikorganisation, SAP-Kenntnisse sowie eine serviceorientierte, lösungsorientierte Teamarbeit in einem hybriden Arbeitsmodell.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, HF-Vorteil:**
• Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragswesen/Prozesshandling.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch, Englisch willkommen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Aufträgen mit Sales, Projektmanagement und internen Teams.
• Organisieren der Materiallogistik mit Fabrik, Lieferanten und Kunden.
• Überwachen von Produktions- und Lieferterminen, Eskalationen bei Verzögerungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Projektkoordination

Eigenverantwortung

Teamfähigkeit

SAP

Deutsch

Französisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

HF-Ausbildung vorteilhaft

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Diese Position Berichtet An

Project Operations Manager

Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und sauberer zu arbeiten – und jede einzelne Person trägt hier dazu bei. Wir bieten allen Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben. Gemeinsam entstehen Lösungen, auf die alle stolz sein können. Wir suchen engagierte Talente, um gemeinsam die Welt voranzutreiben.

Diese Position Berichtet An

Project Operations Manager

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Your Role And Responsibilities

As an Order Management Specialist, you serve as the primary point of contact for customers and business partners regarding UPS Systems within the Electrification/ Power Protection business area, based in Baden, Switzerland.

Reporting to the Head of Project management & Engineering, you play a key role in supporting the sales-& project management team by leveraging your customer service & project execution expertise to manage and respond to customer inquiries and project needs efficiently and professionally.

The work model for the role is: #hybrid

You Will Be Mainly Accountable For

• Processes orders by coordinating with Sales, Project and other internal teams to ensure that customers receive accurate and timely delivery of products
• Organize project material logistics with factory, suppliers and customers
• Monitor order production status, delivery schedules, and proactively manage delays or escalations to maintain customer satisfaction
• Handle invoicing and customer account setup in accordance with internal guidelines and project team input
• Supports the sales/ project team in execution phase by resolving customer issues and ensuring effective and efficient customer and internal stakeholders communication

Qualifications For The Role

• Completed commercial apprenticeship; further education at higher vocational level (HF) is an advantage
• Several years of professional experience in order processing or a similar role
• Agile and proactive mindset with a proven ability to take ownership of customer issues
• Solid knowledge and experience in customer service
• Confident user of SAP
• Experience in EU-Export Process is an advantage
• Strong team player with a solution-oriented and independent working style, combined with excellent verbal and written communication skills
• Fluent in German and French; Italian is a plus and English is welcome

More About Us

ABB Smart Power provides energy distribution solutions for data centers, industrial and manufacturing plants, critical infrastructure and commercial buildings. The Division’s technical teams work closely with industry partners, delivering advanced solutions that support rapid growth, energy transition, and sustainability objectives. The Division’s portfolio includes industrial circuit breakers, low-voltage systems, motor starting applications, and safety devices like switches and relays. Its Power Protection unit supports the world’s largest data center companies with advanced energy-efficient UPS solutions. The Division’s ABB Ability™ Energy Manager provides a scalable, easy-to-use platform that helps organizations save energy and reduce CO2 emissions.

The recruitment is led by Pedro Labian Sanchez, Talent Partner at ABB Switzerland, Ltd.

Die Zukunft wird sauberer und intelligenter durch vielfältige Talente – neugierige, mutige und kreative. Wir schätzen Menschen mit unterschiedlichem persönlichem Hintergrund und Erfahrungen.

Bereit, gemeinsam etwas zu bewegen?