Opérateur support IT (f/m/d)

Bechtle Suisse SA; Lausanne; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bechtle Suisse SA, un leader informatique, recherche un professionnel pour surveiller les infrastructures IT et traiter les incidents. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec une formation continue. Profitez de 6 semaines de vacances par an et d'un plan de prévoyance attractif, tout en développant vos compétences dans un secteur innovant.

Leistungen

6 semaines de vacances par an

Formation professionnelle et personnelle

Tâches intéressantes et variées

Qualifikationen

• Formation en informatique avec une première expérience en support.
• Connaissances des systèmes d'information.
• Aisance à travailler en environnement pluridisciplinaire.

Aufgaben

• Surveiller les infrastructures IT via les outils de supervision.
• Traiter les incidents de niveau 1 : détection et suivi des tickets.
• Effectuer des opérations techniques pour restaurer les services.

Kenntnisse

Analyse

Rigueur

Travail en équipe

Ausbildung

CFC en informatique ou équivalent

Jobbeschreibung

Be your best with Bechtle

Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.
L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous.

Ta mission

• Surveiller les infrastructures IT via les outils de supervision.
• Traiter les incidents de niveau 1 : détection, qualification, suivi des tickets, escalade si nécessaire.
• Effectuer des opérations techniques documentées dans le cadre de la restauration des services.
• Mettre à jour la base de données de configuration et les plannings associés.
• Réaliser des interventions techniques sur site (imprimantes, salles de conférence).

Ton profil

• Formation en informatique (CFC ou équivalent) avec une première expérience en support.
• Connaissances des systèmes d'information et de l'architecture d'un SI.
• Capacité d'analyse, rigueur dans l'exécution des procédures.
• Aisance à travailler en équipe et dans un environnement pluridisciplinaire.
• Très bonne maîtrise du français, bon niveau d'anglais.

Notre proposition

• Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif
• Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle
• Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir

Numéro d'emploi : QWLRO503

Oksana Dumont | [phone]|

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients.
Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise.