Online-Abo Experte DE+FR – Direct Sales & Beratung

AMAG Group; Dübendorf; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Zusätzliche Freitage

Sonderkonditionen Auto

Pensionskasse

Zusammenfassung

AMAG Group sucht am Standort Dübendorf eine dienstleistungsorientierte Sachbearbeiterin Online Abo DE+FR 80-100%. Sie übernimmt die selbstständige Abwicklung unserer Auto-Abos – von der Buchung bis zur Auslieferung – und betreut Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat entlang der gesamten Customer Journey.

Zu den Aufgaben gehören CRM-Pflege, Erstellung und Prüfung von Vertragsunterlagen sowie die Überwachung von Zahlungseingängen. Ein motiviertes Team erwartet Sie.

Qualifikationen

• Selbstständige Abwicklung der Auto-Abos von Buchung bis Auslieferung.
• Erstkontakt für Kundinnen und Kunden via Telefon, E-Mail und Chat.
• Beratung zu Abo-Lösungen mit Fokus auf Customer Journey.
• Administrative Aufgaben rund um das Auto-Abo, Vertragsunterlagen prüfen.

Aufgaben

• Eigenständige Abwicklung von Auto-Abos inklusive Koordination.
• Kundinnen und Kunden kompetent telefonisch, schriftlich und chatbasierend betreuen.
• Pflege des CRM-Systems und Dokumentenprüfung.
• Überwachung von Zahlungseingängen und Vertragsunterlagen.
• Aufbau einer vertrauensvollen Atmosphäre im Kontakt.

Kenntnisse

Abo-Experte

Kunden-Betreuer

Beratungs-Künstler

Organisations-Profi

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

AMAG Group sucht am Standort Dübendorf eine dienstleistungsorientierte Sachbearbeiterin Online Abo DE+FR 80-100%. Sie übernimmt die selbstständige Abwicklung unserer Auto-Abos – von der Buchung bis zur Auslieferung – und betreut Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und Chat entlang der gesamten Customer Journey.

Zu den Aufgaben gehören CRM-Pflege, Erstellung und Prüfung von Vertragsunterlagen sowie die Überwachung von Zahlungseingängen. Ein motiviertes Team erwartet Sie.