Office Assistant / Kursadministration in BERN 80-100%%

Flyingteachers; Bern; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Zentraler Arbeitsplatz im Herzen von L

Teamkultur

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Flying Teachers in Bern sucht eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit zur Unterstützung der Kursorganisation und Kundenbetreuung.

Sie koordinieren Kurse, pflegen Daten, arbeiten eng mit Lehrpersonen und internen Abteilungen zusammen und tragen zur reibungslosen Organisation unserer Sprachkurse bei.

Qualifications

• Erfahrung in administrativen, organisatorischen oder kundenorientierten Funktionen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und Prioritäten setzen
• Freude an Kommunikation und Dienstleistungsverständnis
• Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Responsibilities

• Du bist zentrale Ansprechperson für Kundinnen, Kunden und Lehrpersonen
• Kundenbetreuung telefonisch, schriftlich und persönlich auf Deutsch und Englisch
• Kursorganisation von Anmeldung bis Kursabschluss
• Koordination zwischen Kundschaft, Lehrpersonen und internen Fachabteilungen
• Allgemeine administrative Aufgaben, Kurs- und Kundendatenpflege, sorgfältige Dokumentation
• Office Management: Bestellungen, Büro- und Unterrichtsmaterialien, Postbearbeitung
• Schulungsinfrastruktur: Räume, Materialien, Technik vorbereiten
• Qualität und Prozesse: Kurse im Blick behalten, Optimierung unterstützen
• Teamarbeit: Zusammenarbeit mit Pädagogik, Marketing, Buchhaltung und Qualitätssicherung

Skills

Kundenbetreuung

Kursorganisation

Koordination

Administration

Office Management

Schulungsräume

Qualität

Teamarbeit

Organisationstalent

Dokumentation

Tools

Kursverwaltungssysteme

MS Office

Job description

Bern Schweiz

Arbeitsort: Bern | Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Organisationstalent, Freude am Kundenkontakt und Interesse an Sprachen? Dann bist du bei uns richtig.

Flying Teachers steht seit Jahrzehnten für professionellen, praxisnahen Sprachunterricht und innovative Bildungslösungen. Wir entwickeln massgeschneiderte Lernangebote für Privatpersonen, Unternehmen und öffentliche Institutionen. Neben Sprachkursen und Sprachprüfungen gehören auch die Aus- und Weiterbildung von Lehrpersonen sowie Angebote in der Lernförderung und Arbeitsintegration zu unseren Tätigkeitsbereichen.

Was uns antreibt? Unsere Überzeugung, dass Bildung Menschen verbindet und neue Perspektiven schafft.

Für unser Team in Bern suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit, die gerne organisiert, Verantwortung übernimmt und den Überblick behält.

Deine Aufgaben

Du bist eine zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Lehrpersonen und sorgst dafür, dass unsere Sprachkurse reibungslos organisiert und professionell betreut werden.

Kundenbetreuung: Du berätst Privat- und Firmenkunden telefonisch, schriftlich und persönlich auf Deutsch und Englisch.

Kursorganisation: Du planst, koordinierst und betreust Sprachkurse von der Anmeldung bis zum Kursabschluss.

Koordination: Du bist die Schnittstelle zwischen Kundschaft, Lehrpersonen und internen Fachabteilungen und stellst einen zuverlässigen Informationsfluss sicher.

Administration: Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben, pflegst Kurs- und Kundendaten und sorgst für eine sorgfältige Dokumentation.

Office Management: Du kümmerst dich um Bestellungen, die Verwaltung von Büro- und Unterrichtsmaterialien sowie die Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post.

Schulungsinfrastruktur: Du bereitest unsere Schulungsräume für Kurse, Prüfungen und Veranstaltungen vor und sorgst dafür, dass Räume, Materialien und technische Ausstattung einsatzbereit sind.

Qualität und Prozesse: Du behältst laufende Kurse im Blick, erkennst Handlungsbedarf frühzeitig und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe.

Teamarbeit: Du arbeitest eng mit den Bereichen Pädagogik, Marketing, Buchhaltung und Qualitätssicherung zusammen.

Das bringst du mit

Du arbeitest gerne mit Menschen, denkst mit und findest auch dann pragmatische Lösungen, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen.

Das ist uns wichtig:

Erfahrung in einer administrativen, organisatorischen oder kundenorientierten Funktion, idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsbereich

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten sinnvoll zu setzen

Freude an der Kommunikation und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten

Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Ein Plus, aber kein Muss:

Erfahrung in der Kursadministration oder Bildungsorganisation

Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch

Erfahrung im Umgang mit Kunden- oder Kursverwaltungssystemen

Das erwartet dich bei uns

Abwechslungsreiche Aufgaben: Eine vielseitige Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Menschen aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen

Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Die Möglichkeit, selbstständig zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und Abläufe aktiv mitzugestalten

Kurze Entscheidungswege: Direkte Kommunikation und eine unkomplizierte Zusammenarbeit

Strukturierte Einarbeitung: Eine fundierte Einführung in deine Aufgaben und unsere Prozesse

Internationales Umfeld: Ein Arbeitsalltag, in dem Sprachen und kulturelle Vielfalt selbstverständlich dazugehören

Zentraler Arbeitsplatz: Ein gut erreichbarer Arbeitsort im Herzen von Bern

Teamkultur: Ein kollegiales, engagiertes Team und regelmässige Mitarbeitendenanlässe

Entwicklungsmöglichkeiten: Die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln und die Zukunft von Flying Teachers mitzugestalten

Bereit für deine nächste Herausforderung?

Du möchtest deine organisatorischen Fähigkeiten in einem internationalen Bildungsunternehmen einsetzen und mit deiner Arbeit etwas bewegen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Lage: Bern, Schweiz