Night Auditor (m/w/d) 60-100% per sofort mit Aussicht auf Übernahme

Adecco; Sankt Gallen; On-site; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Perspektive

Moderne Arbeitsumgebung

Strukturierte Einarbeitung

Geregelte Nachtdienste

Job summary

Adecco Schweiz sucht eine verantwortungsbewusste Night Auditor-Persönlichkeit für den Nachtdienst in einem etablierten Hotelbetrieb. Sie übernehmen die Gesamtverantwortung am Empfang während der Nachtstunden und sichern einen reibungslosen Hotelbetrieb.

Zu Ihrem Profil gehören eine Ausbildung im Hotel-/Kaufbereich, Erfahrung im Front Office, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Verantwortungsbewusstsein und eine serviceorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder kaufmännischem Bereich von Vorteil.
• Erfahrung am Hotelempfang oder Front Office von Vorteil.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Nacht- Empfangsorganisation und reibungsloser Ablauf.
• Erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende in der Nacht.
• Betreuung der Gäste bei An-/Abreise sowie Aufenthalt.
• Conciërge-Aufgaben inkl. Parkplatzservice.
• Durchführung von Nachtkontrollen und Überwachung der Ordnung.

Skills

Front Office

Gästekontakt

Kundenservice

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung Hotellerie/Kaufm.

Tools

Hotelsoftware

IT-Grundkenntnisse

Job description

Einleitung

Night Auditor (m/w/d) 80 bis 100 %

Im Auftrag unseres Kunden rekrutieren wir eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit für den Nachtdienst in einem etablierten Hotelbetrieb. In dieser Funktion übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Empfang während der Nachtstunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs.

Aufgaben

• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang während der Nacht
• Erste Ansprechperson für Gäste und Mitarbeitende während des Nachtdienstes
• Betreuung der Gäste bei An- und Abreisen sowie während ihres Aufenthalts
• Erfüllung von Gästewünschen und Übernahme allgemeiner Concierge-Aufgaben inklusive Parkplatzservice
• Durchführung regelmässiger Kontrollrundgänge im Hotel sowie in den öffentlichen Bereichen
• Kontrolle und Sicherung von Türen, Fenstern und Einrichtungen sowie Überwachung der Ordnung im Haus
• Bedienung der Telefonzentrale und Durchführung des Weckdienstes
• Entgegennahme und Verbuchung von Restaurant- und Barabrechnungen
• Durchführung, Kontrolle und Ablage der Tagesabschlüsse
• Erstellung, Kontrolle und Verteilung von Statistiken und Listen
• Druck und Vorbereitung der Meldeunterlagen für den Folgetag
• Bearbeitung von E-Mails sowie Annahme und Erfassung von Reservationen im Hotelprogramm
• Aktiver Zimmerverkauf und Unterstützung im Front-Office-Bereich
• Professionelle Bearbeitung von Gästerückmeldungen und Reklamationen
• Mitarbeit bei Monatsabschlüssen sowie allgemeinen administrativen Arbeiten und Archivierungsaufgaben
• Einhaltung und Sicherstellung der definierten Qualitäts- und Servicestandards

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Erfahrung am Hotelempfang oder im Front Office
• Freude am Gästekontakt und an selbstständigem Arbeiten
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen, Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen Situationen
• Bereitschaft zu regelmässigen Nacht- und Wochenenddiensten

Vorteile

• Verantwortungsvolle und selbstständige Tätigkeit im Nachtdienst
• Vielseitige Aufgaben zwischen Gästebetreuung, Administration und Betriebsorganisation
• Strukturierte Einarbeitung in den Arbeitsbereich
• Moderne Arbeitsumgebung und professionelle Prozesse
• Langfristige Perspektive in einem etablierten Hotelbetrieb
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen