Night Auditor & Guest Experience Lead — Development

JobCloud AG; Luzern; Hybrid; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Candrian Benefits - attraktive Erlebn

Job summary

Renaissance Hotel Luzern sucht eine engagierte Nachtportier/Night Auditorin für den 100% Einsatz. Sie sichern den Nachtbetrieb, betreuen Gäste nach Schliessung der Restaurationen und übernehmen Late Check-in sowie Early Check-out.

Sie verfügen über eine hotellerische Ausbildung, sprechen Deutsch und Englisch, arbeiten eigenständig und sind serviceorientiert. Ein motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Sicherung des Nachtdienstes und Service während der Nacht.
• Verantwortung für Belange der Gäste und Rezeption nach Schliessung der Restaurationen.
• Late Check-in / Early Check-out der Gäste.
• Bearbeitung von Gästebeschwerden im möglichen Rahmen.
• Bedienung der Telefonzentrale.
• Annahme von Reservierungen für alle Outlets.

Skills

Deutsch

Englisch

Kundenservice

MS Office

Education

Hotellerie Ausbildung

Tools

OPERA

MS Office

Job description

Renaissance Hotel Luzern sucht eine engagierte Nachtportier/Night Auditorin für den 100% Einsatz. Sie sichern den Nachtbetrieb, betreuen Gäste nach Schliessung der Restaurationen und übernehmen Late Check-in sowie Early Check-out.

Sie verfügen über eine hotellerische Ausbildung, sprechen Deutsch und Englisch, arbeiten eigenständig und sind serviceorientiert. Ein motiviertes Team und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Profil ab.