Night Auditor & Guest Concierge | Front Desk Lead

Renaissance Hotel Luzern; Luzern; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Renaissance Lucerne Hotel sucht einen motivierten Nachtportier (Night Auditor) in Luzern. Sie übernehmen den Empfangsservice, begleiten Gäste während der Nacht und unterstützen das Rezeptionsteam mit professioneller Gästebetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out außerhalb normaler Öffnungszeiten, Concierge-Tätigkeiten und die Bearbeitung von Gästewünschen. Eine Hotellerie-Ausbildung sowie gute MS Office- und Opera-Kenntnisse werden erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Kommunikation und Kundenorientierung
• Guten Umgang mit MS Office und Opera-Kenntnissen

Aufgaben

• Sicherung der Dienstleistung während der Schichten
• Verantwortung für Belange der Gäste und Rezeption nach Schliessung der Restauration
• Late Check-in / Early Check-out der Gäste
• Concièrge-Tätigkeiten
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanregungen
• Bedienung der Telefonzentrale
• Annahme von Reservierungen für alle Outlets

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Renaissance Lucerne Hotel sucht einen motivierten Nachtportier (Night Auditor) in Luzern. Sie übernehmen den Empfangsservice, begleiten Gäste während der Nacht und unterstützen das Rezeptionsteam mit professioneller Gästebetreuung.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out außerhalb normaler Öffnungszeiten, Concierge-Tätigkeiten und die Bearbeitung von Gästewünschen. Eine Hotellerie-Ausbildung sowie gute MS Office- und Opera-Kenntnisse werden erwartet.