Nachtdienst-Frontoffice-Leiter: Gäste & Sicherheit

Grand Resort Bad Ragaz; Bad Ragaz; Vor Ort; CHF 46.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Grand Resort Bad Ragaz sucht eine engagierte Nacht-Front-Office-Führungskraft zur Leitung der nächtlichen Abläufe. Sie betreuen internationale Gäste, sorgen für Zufriedenheit und setzen Front-Office-Standards um.

Sie verfügen idealerweise über Nachtdienst-Erfahrung in der Hotellerie, eine entsprechende Ausbildung ist wünschenswert, und Sie arbeiten zuverlässig im Team. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Nachtdienst in einem vergleichbaren Hotelbetrieb.
• Ausbildung im Bereich der Hotellerie wünschenswert.
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit.
• Teamplayer und Gastgeber mit Leidenschaft.
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen von Vorteil).

Aufgaben

• Leitung der nächtlichen Hotel- und Front-Office-Aktivitäten.
• Unterstützung und Betreuung der Gäste sowie Sicherstellung ihrer Zufriedenheit.
• Einhaltung aller Front-Office-Richtlinien, Verfahren und Standards.
• Schulung, Entwicklung und Verwaltung der Mitarbeitenden im Front-Office.
• Verantwortung für die Sicherheit im Haus in Absprache mit dem Sicherheitsdienst.
• Bearbeitung nächtlicher Gästebeschwerden und ordnungsgemäße Dokumentation.
• Tagesabschluss des Gästebuchhaltungssystems und Erstellung diverser Rapporten.

Kenntnisse

Nachtdienst-Erfahrung

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Gastgeber-Sein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung (wünschenswert)

Jobbeschreibung

Grand Resort Bad Ragaz sucht eine engagierte Nacht-Front-Office-Führungskraft zur Leitung der nächtlichen Abläufe. Sie betreuen internationale Gäste, sorgen für Zufriedenheit und setzen Front-Office-Standards um.

Sie verfügen idealerweise über Nachtdienst-Erfahrung in der Hotellerie, eine entsprechende Ausbildung ist wünschenswert, und Sie arbeiten zuverlässig im Team. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.