Motor Claims Performance Lead - Data-Driven Analytics

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht einen Claims Performance Manager MF, der die Performance-Steuerung der Motorfahrzeuge verantwortet. Sie entwickeln KPIs, identifizieren Abweichungen und leiten konkrete Massnahmen ab, um Schadenaufwand, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Sie analysieren grosse Datenbestände eigenständig mit SQL, Python oder PySpark, erstellen datengetriebene Ansätze und begleiten Planungsprozesse für Ihre Linie.

Qualifikationen

• Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung in der Nichtlebenversicherung
• Sicherer Umgang mit SQL, Python
• PySpark-Erfahrung wünschenswert
• Power BI-Kenntnisse

Aufgaben

• Du verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge: Du entwickelst und überwachst KPIs, analysierst Abweichungen und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab.
• Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig - von der Datenaufbereitung bis zur Interpretation - mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter.
• Du begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess für deine Linie und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen über das Jahr.
• Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher.
• Du bist Sparringpartner:in für die Linienverantwortlichen und arbeitest eng mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen, um Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf wirksam zu verbinden.

Jobbeschreibung

Zurich Schweiz sucht einen Claims Performance Manager MF, der die Performance-Steuerung der Motorfahrzeuge verantwortet. Sie entwickeln KPIs, identifizieren Abweichungen und leiten konkrete Massnahmen ab, um Schadenaufwand, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Sie analysieren grosse Datenbestände eigenständig mit SQL, Python oder PySpark, erstellen datengetriebene Ansätze und begleiten Planungsprozesse für Ihre Linie.