Claims Performance Manager Motorfahrzeuge 80 - 100%

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances; Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht einen Claims Performance Manager MF, der die Performance-Steuerung der Motorfahrzeuge verantwortet. Sie entwickeln KPIs, identifizieren Abweichungen und leiten konkrete Massnahmen ab, um Schadenaufwand, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Sie analysieren grosse Datenbestände eigenständig mit SQL, Python oder PySpark, erstellen datengetriebene Ansätze und begleiten Planungsprozesse für Ihre Linie.

Qualifikationen

• Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung in der Nichtlebenversicherung
• Sicherer Umgang mit SQL, Python
• PySpark-Erfahrung wünschenswert
• Power BI-Kenntnisse

Aufgaben

• Du verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge: Du entwickelst und überwachst KPIs, analysierst Abweichungen und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab.
• Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig - von der Datenaufbereitung bis zur Interpretation - mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter.
• Du begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess für deine Linie und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen über das Jahr.
• Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher.
• Du bist Sparringpartner:in für die Linienverantwortlichen und arbeitest eng mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen, um Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf wirksam zu verbinden.

Jobbeschreibung

Willkommen in deiner Zukunft!

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken - und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!

Claims Performance Manager Motorfahrzeuge (m/w/d) 80 - 100%

Fasziniert dich, wie sich Schadenprozesse im Bereich Motorfahrzeuge mit Daten gezielt weiterentwickeln lassen? Möchtest du aus Analysen konkrete Massnahmen ableiten, die den Schadenaufwand, die Effizienz und die Kundenzufriedenheit messbar verbessern?

In unserem Bereich Claims Performance and Analytics im Leistungsmanagement CLAIMS verantwortest du die Performance-Steuerung unserer grössten Linie im Schadenbereich. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics und unterstützt damit die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schadenbearbeitung sowie die strategischen Ziele von Zurich Schweiz.

Verfügst du über die Fähigkeit, komplexe Daten verständlich einzuordnen und daraus klare, umsetzbare Empfehlungen abzuleiten? Schätzt du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und möchtest du deine Erkenntnisse bis auf Bereichsleitung Schaden einbringen? Dann ist dies deine nächste Karriereschance.

Erfahre hier, weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 3» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Claims Performance Manager MF.

Was du tust

• Du verantwortest die Performance-Steuerung im Bereich Motorfahrzeuge: Du entwickelst und überwachst KPIs, analysierst Abweichungen und leitest konkrete Massnahmen zu Schadenaufwand, Effizienz, Leakage und Kundenzufriedenheit ab.
• Du analysierst grosse Datenbestände eigenständig - von der Datenaufbereitung bis zur Interpretation - mit SQL sowie Python oder PySpark und entwickelst datenbasierte Analyseansätze kontinuierlich weiter.
• Du begleitest den jährlichen Planungs- und Steuerungsprozess für deine Linie und verfolgst die Umsetzung der vereinbarten operativen und finanziellen Massnahmen über das Jahr.
• Du erstellst aussagekräftige Reportings für interne Anspruchsgruppen und Group Claims, vertrittst die zugrunde liegenden Zahlen und stellst die erforderliche Governance sicher.
• Du bist Sparringpartner:in für die Linienverantwortlichen und arbeitest eng mit Schadenbearbeitung, Underwriting, Aktuariat und Analytics zusammen, um Fachbereich, Daten und Steuerungsbedarf wirksam zu verbinden.

Was du mitbringst

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Statistik, Data Science, (Wirtschafts-)Mathematik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Nichtlebenversicherung mit, idealerweise im Schaden- oder Performance-Umfeld, beispielsweise in den Bereichen Motorfahrzeuge, Sach oder Haftpflicht.
• Du arbeitest sicher mit SQL und Python, idealerweise auch mit PySpark, und hast Erfahrung mit grossen Datenbeständen sowie Reporting-Tools wie Power BI.
• Du kannst komplexe Analysen verständlich einordnen, klare und umsetzbare Empfehlungen formulieren und diese gegenüber Führungskräften überzeugend vertreten.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, treibst Themen aktiv voran
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch.

Dein Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy ([phone])

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

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Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.