Modern Workplace Experience Lead

SwissPeak Partners GmbH; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

SwissPeak Partners GmbH sucht eine serviceorientierte Modern Workplace Specialist, die eine reibungslose, sichere und effiziente digitale Arbeitsumgebung schafft.

Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei modernen Arbeitsplatztechnologien, stellen den zuverlässigen Betrieb von Kollaborationstools sicher und wirken an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services in einem internationalen und teamorientierten Umfeld mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level).
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).

Responsibilities

• Support im 1st- und 2nd-Level für Microsoft-365-Dienste, Kollaborationsplattformen und Geschäftsanwendungen.
• Ticketbearbeitung, Analyse und Behebung technischer Störungen sowie effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Onboarding und Offboarding von Benutzern koordinieren.
• Unterstützung der Einführung, des Rollouts und der operativen Implementierung neuer IT-Lösungen.
• Beratung und Schulung von Endanwendern sowie Mitarbeit an IT-Projekten.

Skills

IT-Support Erfahrung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamarbeit

Education

Informatik-Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Microsoft Entra ID

Active Directory

Intune

Teams

SharePoint

OneDrive

Job description

SwissPeak Partners GmbH sucht eine serviceorientierte Modern Workplace Specialist, die eine reibungslose, sichere und effiziente digitale Arbeitsumgebung schafft.

Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei modernen Arbeitsplatztechnologien, stellen den zuverlässigen Betrieb von Kollaborationstools sicher und wirken an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services in einem internationalen und teamorientierten Umfeld mit.