Modern Workplace Specialist

SwissPeak Partners GmbH; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

SwissPeak Partners GmbH sucht eine serviceorientierte Modern Workplace Specialist, die eine reibungslose, sichere und effiziente digitale Arbeitsumgebung schafft.

Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei modernen Arbeitsplatztechnologien, stellen den zuverlässigen Betrieb von Kollaborationstools sicher und wirken an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services in einem internationalen und teamorientierten Umfeld mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Praktische Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level).
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).

Responsibilities

• Support im 1st- und 2nd-Level für Microsoft-365-Dienste, Kollaborationsplattformen und Geschäftsanwendungen.
• Ticketbearbeitung, Analyse und Behebung technischer Störungen sowie effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Onboarding und Offboarding von Benutzern koordinieren.
• Unterstützung der Einführung, des Rollouts und der operativen Implementierung neuer IT-Lösungen.
• Beratung und Schulung von Endanwendern sowie Mitarbeit an IT-Projekten.

Skills

IT-Support Erfahrung

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamarbeit

Education

Informatik-Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Microsoft Entra ID

Active Directory

Intune

Teams

SharePoint

OneDrive

Job description

Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit als Modern Workplace Specialist, die dazu beiträgt, eine reibungslose, sichere und effiziente digitale Arbeitsumgebung zu schaffen. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwenderinnen und Anwender bei modernen Arbeitsplatztechnologien, stellen den zuverlässigen Betrieb von Kollaborationstools sicher und wirken an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services in einem internationalen und teamorientierten Umfeld mit.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Sie leisten Support im 1st- und 2nd-Level für Microsoft-365-Dienste, Kollaborationsplattformen und Geschäftsanwendungen.
• Sie bearbeiten Support-Tickets, analysieren und beheben technische Störungen und kümmern sich effizient um Serviceanfragen.
• Sie pflegen standardisierte Microsoft-365-Konfigurationen und koordinieren das Onboarding und Offboarding von Benutzern.
• Sie unterstützen die Einführung, den Rollout und die operative Implementierung neuer IT-Lösungen.
• Sie beraten und schulen Endanwender und wirken an IT-Projekten sowie an der Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien mit.

Anforderungen & Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik oder einem verwandten IT-Fachgebiet.
• Praktische Erfahrung im IT-Support auf 1st- und 2nd-Level-Ebene.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint und OneDrive.
• Kenntnisse in Power Apps, Power Automate, Microsoft Entra ID, Active Directory oder Intune sind von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits & Unternehmenskultur

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld: Sie arbeiten mit engagierten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die Wissensaustausch, Eigeninitiative und Teamarbeit schätzen.
• Individuelle Weiterentwicklung: Sie erweitern Ihre technischen Kompetenzen und entwickeln Ihre Fähigkeiten durch praktische Erfahrungen mit modernen Arbeitsplatztechnologien kontinuierlich weiter.
• Gestaltungsmöglichkeiten: Sie tragen aktiv dazu bei, digitale Arbeitsabläufe zu verbessern und zuverlässige, anwenderorientierte IT-Services bereitzustellen.