Mitarbeiterin/Mitarbeiter Gästeservice (a) (Wochenende und Feiertage)

Kanton Luzern; Luzern; On-site; CHF 28,000 - 41,000; Part time

Benefits offered by this job

Next Bike

Mobile und Internetangebote

Rabattplattformen für Mitarbeitende

Flottenrabatte

Job summary

Der Kanton Luzern sucht eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter im Gästeservice für das Museum Luzern. Du empfängst Besucher, betreibst Eintrittskartenverkauf, kassierst und betreust den Museumsshop; Bereitschaft zu Einsätzen am Wochenende und an Feiertagen wird erwartet.

Der Arbeitsplatz ist in Luzern am Kasernenplatz 6. Du überzeugst durch serviceorientiertes Auftreten, Zuverlässigkeit, gute Umgangsformen und gute Englisch-/Französischkenntnisse.

Qualifications

• Du bist serviceorientiert, zuvorkommend und lösungsorientiert.
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Gepflegte Umgangsformen, gute Allgemeinbildung und sicheres Auftreten.
• Gute Kenntnisse von Luzern und Umgebung.
• Gute mündliche Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch ermöglichen internationale Betreuung.
• Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Du empfängst Gäste, führst Eingangskontrolle durch, berätst und verkaufst Eintrittsbillette.
• Du bedienst die Kasse und gewährleistest einen reibungslosen Zahlungsprozess.
• Du betreust den Museumsshop, verkaufst und rechnest Eintrittsgelder sowie Erlöse ab.
• Du betreust Telefonzentrale und überprüfst regelmäßig Ausstellungsräume und Toiletten.
• Nach Museums-Schluss machst du Rundgänge durch alle Ausstellungsräume.

Skills

Kundenorientierung

Zuvorkommend

Zuverlässig

Allgemeinbildung

Englisch

Französisch

MS Office

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiterin/Mitarbeiter Gästeservice (a) (Wochenende und Feiertage)

10% | Luzern | per 01.01.2027

Du bist gerne im Kontakt mit Menschen, hast Freude am Museumsbetrieb und sorgst mit deiner aufmerksamen und zuvorkommenden Art für ein positives Besuchserlebnis? Dann bist du bei uns genau richtig! Auch Studierende, die eine interessante Nebentätigkeit suchen, sind herzlich eingeladen sich zu bewerben.

Deine Aufgaben

• Du empfängst unsere Gäste und bist für die Eingangskontrolle sowie die Beratung und den Verkauf von Eintrittsbilletten zuständig.
• Du bist für die Kassenbedienung zuständig und sorgst für eine korrekte und reibungslose Abwicklung der Zahlungsvorgänge
• Mit Freude betreust du unseren Museumsshop und übernimmst den Verkauf sowie die tägliche Abrechnung der Eintrittsgelder und Verkaufserlöse.
• Die Bedienung der Telefonzentrale sowie die regelmässige Kontrolle der Ausstellungsräume und Toiletten gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
• Nach Museumsschliessung machst du einen Rundgang durch alle Ausstellungsräume.

Dein Profil

• Du überzeugst durch dein dienstleistungsorientiertes, zuvorkommendes und lösungsorientiertes Auftreten und hast Freude am Umgang mit unseren Besucherinnen und Besuchern.
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und genau und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Gepflegte Umgangsformen, eine gute Allgemeinbildung und ein sicheres Auftreten zeichnen dich aus.
• Du verfügst über gute Kenntnisse von Luzern und der Umgebung
• Gute mündliche Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und Französisch ermöglichen dir eine kompetente Betreuung unserer internationalen Gäste.
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen.

Worauf du dich freuen kannst

Unsere Wirkungsfelder sind so vielfältig wie wir. Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit, Bildung und noch vieles mehr - gemeinsam gestalten wir den Kanton Luzern.

Mit uns kommst du weiter. Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.

Wir arbeiten flexibel und smart. Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.

Bei uns profitierst du. Attraktive Weiterbildungsangebote, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte, und weitere Benefits.

Dein Arbeitgeber

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Das Museum Luzern ist mehr als Museum: Mit seinen beiden Haupthäusern in der Stadt Luzern und mehreren Standorten im ganzen Kanton macht es die Kultur- und Naturgeschichte Luzerns lebendig. Als interdisziplinäres Mehrspartenhaus begeistert Museum Luzern mit spannenden Ausstellungen, erlebnisreichen Theatertouren sowie einem vielfältigen Vermittlungs- und Veranstaltungsprogramm.

Das a im Stellentitel steht für alle. Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Dein Arbeitsort

Kasernenplatz 6, Luzern

Dein Kontakt

Christine Bucher
Leiterin Gästeservice/Veranstaltungen

[phone]

https://www.museumluzern.ch/ueber-uns/team