Mitarbeiterin/Mitarbeiter Empfang/Telefonzentrale 60 % (m/w/d)

Universitätsklinik Balgrist; Zürich; In loco; CHF 60.000 - 80.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

50% Fahrvergünstigung auf ZVV-Bonusab

Mitarbeiterrestaurant: vergünstigte MM

Geburtstagsfreier Tag

Descrizione del lavoro

Die Universitätsklinik Balgrist sucht per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n verantwortungsbewusste/n Empfangsmitarbeiter/in für unser Team am Front Office.

Sie begrüßen Patientinnen, Besucher und Mitarbeitende, geben Auskünfte, bearbeiten Anfragen und koordinieren Telefon- und E-Mail-Kommunikation. Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben, Transportorganisation und das Inkasso von Selbstzahlern in einem dynamischen Krankenhausumfeld.

Competenze

• Abgeschlossene kaufmännisch orientierte Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung.
• Gepflegtes Auftreten und serviceorientierte Kommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Schweizerdeutsch verständlich; gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh- bis Spätschicht) und Wochenenden/Feiertage.

Mansioni

• Herzlicher Empfang von Patienten, Besuchern und Mitarbeitenden.
• Freundliche, kompetente Auskünfte und Hilfestellung erteilen.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonanrufen und E-Mails.
• Beantwortung von Anfragen per Telefon und Schriftverkehr.
• Administrative Bearbeitung von Patienten- und Kundenanliegen.
• Organisation von Transporten (Taxis etc.).
• Inkasso von Rechnungen von Selbstzahlern.
• Bedienung der Alarmmeldetafeln, Brandmeldeanlage.
• Schlüsselschrank, Laptopvergabe und Fundsachen verwalten.
• Aufbieten von Schlüsselpersonen gemäß MHB bei ausserordentlichen Ereignissen.

Conoscenze

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Formazione

Kaufmännisch orientierte Ausbildung

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Die Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit angegliedertem Zentrum für Paraplegie sowie internationaler Anerkennung.

Für unser kompetente Empfangsteam suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang von Patienten, Besuchern und Mitarbeitenden
• Freundliche, kompetente Erteilung von Auskünften und Hilfestellungen
• Entgegennahme und Weiterleitung sämtlicher Telefonanrufe und E-Mail Nachrichten
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Entgegennahme und administrative Bearbeitung von Patienten- und Kundenanliegen
• Bestellen von Transporten (Taxis etc.)
• Erledigung von diversen administrativen Aufgaben
• Inkasso von Rechnungsbeträgen von Selbstzahlern
• Verwaltung von Schlüsselschrank, Laptopvergabe und Fundsachen
• Aufbieten von Schlüsselpersonen gemäss MHB bei ausserordentlichen Ereignissen
• Bedienung der Alarmmeldetafeln, insbesondere der Brandmeldeanlage

Ihr Profil

• Bereitschaft im Schichtbetrieb (zwischen 06:30 und 21:15 Uhr) und Wochenenden / Feiertagen zu arbeiten
• Abgeschlossene kaufmännisch orientierte Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung (von Vorteil in der gehobenen Hotellerie)
• Gepflegtes Auftreten
• Positive, aufmerksame und verantwortungsvolle Wesensart
• Belastbar, rasche Auffassungsgabe, selbständige und exakte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, verstehen von Schweizerdeutsch sowie Wortgewandtheit in Englischer und Italienischer Sprache sind Voraussetzung; weitere Sprachen von sind von Vorteil

Unser Angebot

• Möglichkeit, in einer angesehenen orthopädischen Klinik mit ausgezeichnetem Ruf mitzuwirken
• Motivierte Mitarbeitende mit grossem Engagement
• Umfassende Einführung
• Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder einen jährlichen Beitrag an ein Generalabonnement
• Geniessen Sie ein gesundes und ausgewogenes Mittagessen zu vergünstigten Preisen in unserem firmeneigenen Mitarbeiterrestaurant
• Geschenkter freier Tag zum Geburtstag

Nächste Schritte

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Miriam Ruchti, Leiterin Empfang / Telefonzentrale Tel. [phone], gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen per Post gerne bearbeiten, diese jedoch aus administrativen Gründen nicht retournieren.