Mitarbeiter Service-Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

TN Switzerland; Basel; Vor Ort; CHF 100’000 - 125’000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Service-Center in Basel. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und Vermittlungspartner und unterstützen diese bei Schadenmeldungen sowie der Erstellung von Versicherungspolicen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Kundenberatung weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine offene und lösungsorientierte Persönlichkeit sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung in Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenberatung erforderlich.

Aufgaben

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden und Partnern.
• Erstellen von Versicherungspolicen und Bearbeiten von Anfragen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenberatung

Teamarbeit

Belastbarkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Outlook

Word

Excel

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Service-Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, Basel

Deine Verantwortung

• Telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch
• Unterstützen der Kundinnen und Kunden bei Schadenmeldungen
• Erstellen von Versicherungspolicen und Versicherungsbestätigungen
• Erheben und pflegen von Kundenversicherungsstammdaten
• Bearbeiten der Kündigungen von Jahresversicherungen und Durchführen von Retention Massnahmen
• Bearbeiten und Beantworten von fachspezifischen Anfragen

Deine Qualifikation

• Kaufmännische Ausbildung (KV, Handelsschule, Versicherungslehre o.ä.) vorzugsweise in der Versicherungs-, Reise- oder Gastronomiebranche
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Flair an der aktiven und lösungsorientierten Kundenberatung
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Word & Excel
• Teamplayer mit rascher Auffassungsgabe und vernetztem Denken
• Belastbar, zuverlässig, flexibel und einsatzfreudig
• Offene, extrovertierte Persönlichkeit mit selbstständiger und verkaufsorientierter Arbeitsweise
• Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend für diese Stelle, Italienisch und Englisch von Vorteil