Mitarbeiter Kundenservice & Disposition 100%(m / w / d)

WhatJobs; Cham; Vor Ort; CHF 55’000 - 75’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Medizintechnik sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenanliegen. Ihre Aufgaben umfassen die Kommunikation mit Kunden, die Erstellung von Reparaturangeboten und die Koordination von Technikereinsätzen. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sozialleistungen.

Leistungen

Attraktive Anstellungsbedingungen

Gute Sozialleistungen

Moderne Arbeitsplätze

Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Gute ÖV-Anbindungen oder Gratisparkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice ist notwendig.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sind gefragt.

Aufgaben

• Bearbeitung und Überwachung sämtlicher Kundenanliegen.
• Erstellung von Reparaturangeboten und Kontrolle der Wochenrapporte.
• Disponent für Technikereinsätze.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Selbständigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Was ist meine Funktion? - Du bearbeitest und überwachst sämtliche Kundenanliegen.
- Du kommunizierst mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email.
- Du erstellst Reparaturangebote.
- Du kümmerst Dich um die Ersatzteilbeschaffung.
- Du kontrollierst die Wochenrapporte der Servicetechniker.
- Du fakturierst die Serviceeinsätze und bearbeitest Garantiefälle.
- Du pflegst kontinuierlich die Stammdaten.
- Du disponierst die Technikereinsätze.
- Du erfasst telefonische und schriftliche Reparaturmeldungen im Navision und dem Dispotool.
- Du planst und koordinierst Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? - Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig.
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse.
- Du bleibst auch in hektischen Situationen belastbar und flexibel.
- Du denkst klar und strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.

Was sind meine Vorteile? - Du erhältst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.
- Du arbeitest an modernen Arbeitsplätzen mit zeitgemässen Arbeitsbedingungen.
- Du wirst gründlich eingearbeitet und hast kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du profitierst von attraktiven Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen.
- Du wirst Teil eines kollegialen Teams mit wertschätzender Unternehmenskultur.
- Du geniesst flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance.
- Du hast gute ÖV-Anbindungen oder Gratisparkplätze.

Was zeichnet das Unternehmen aus? - Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen der medizintechnischen Branche.
- Als Spezialist für innovative Lösungen verbindet das Unternehmen Fachwissen mit modernster Technologie.
- Der Arbeitgeber bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.

Sprachkenntnisse: Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau; Französisch: A2 - Grundkenntnisse.
Arbeitsort: Cham
Vakanz-Nummer: V-2KC-B7J
Firmenprofil: Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen der medizintechnischen Branche. Als Spezialist für innovative Lösungen verbindet das Unternehmen Fachwissen mit modernster Technologie. Der Arbeitgeber bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
Erfahrungen: - Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig.
- Du hast gute MS-Office-Kenntnisse.
- Du bleibst auch in hektischen Situationen belastbar und flexibel.
- Du denkst klar und strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.