Mitarbeiter Kundenservice 80 – 100 % (m/w/d)

Securiton AG; Zollikofen; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung & Schulungen

25–30 Tage Ferien

Pensionskasse

Mitarbeiterangebote

Zusammenfassung

TUS Telekommunikation und Sicherheit sucht eine kaufmännische Fachkraft zur Erstellung von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten für Neukunden. Du bearbeitest Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen und verteilst die Dokumente an die involvierten Stellen.

Du erstellst Lieferdokumente, Konfigurationsfiles für Endgeräte und verrechnest Abonnements- sowie Einmalgebühren. Du bietest Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.

Qualifikationen

• EFZ-Abschluss als kaufmännische Grundbildung.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Abacus vorteilhaft.
• Mehrjährige Kundenerfahrung, idealerweise in einem technischen Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend erforderlich.
• Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge.
• Technische Affinität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden.
• Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die involvierten Stellen.
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für die Endgeräte.
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren.
• Leisten von Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.

Kenntnisse

MS Office

Kundenkontakt

Technische Affinität

Abacus

Ausbildung

EFZ

Tools

Abacus-Software

Jobbeschreibung

Gemeinsam für eine sichere Zukunft

TUS Telekommunikation und Sicherheit ist ein moderner Multitechnologieprovider, der zukunftsgerichtete Lösungen für die hochsichere Alarmübermittlung anbietet. Mehr als 40 Mitarbeiter engagieren sich täglich für das reibungslose Funktionieren aller Systeme und leisten damit einen wichtigen Beitrag an eine sichere Schweiz. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur – innerhalb des Unternehmens wie auch in der Kommunikation mit ihren Kunden und Partnern

Möchtest du in einem dynamischen Unternehmen in der Sicherheitsbranche arbeiten, indem du schweizweit Menschen und Werte schützt und du was bewegen kannst? Schätzt du die Freiheit, deine tägliche Arbeit selbst zu organisieren, um deine Aufgaben erfolgreich ausführen zu können?

Was du bewirkst

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden
• Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die involvierten Stellen
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für die Endgeräte
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren
• Leisten von Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kaufmännischen Funktion mit direktem Kundenkontakt – idealerweise in einem technischen Umfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend erforderlich
• Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
• Technische Affinität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Selbständigkeit, Eigenverantwortung und eine teamorientierte, aufgestellte Persönlichkeit

Was dich erwartet

• Du-Kultur über alle Stufen
• Engagiertes Team, das gemeinsam mehrerreicht
• Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
• Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
• Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
• Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
• Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
• SolidePensionskasse
• VerschiedeneSpezialangebote(z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)

Hast du noch Fragen? Christine Salzgeber, HR-Beraterin (058 910 52 92) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

TUS Telekommunikation und Sicherheit

www.igtus.ch