Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100 %

Securiton AG; Zollikofen; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

25–30 Tage Ferien

Verschiedene Spezialangebote

Great Place To Work

Zusammenfassung

TUS Telekommunikation und Sicherheit in Bern/Schweiz sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice (80–100%) zur Unterstützung beim Beziehungsaufbau zu Kundinnen und Kunden. Sie erstellen Abonnementsverträge, bearbeiten Mutationen und Kündigungen, erstellen Lieferdokumente und unterstützen den Vertrieb durch kompetente Beratung.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und eine umfassende Weiterbildung sowie ein certifiziertes Great-Place-To-Work.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit EFZ.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office; Abacus ist von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt, idealerweise im technischen Umfeld.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden
• Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei Bestandskunden
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für Endgeräte
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren
• Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Kenntnisse

Kundenkontakt

Deutsch

Französisch

Ausbildung

EFZ kaufmännische Grundbildung

Tools

Microsoft Office

Abacus

Jobbeschreibung

Gemeinsam für eine sichere Zukunft

TUS Telekommunikation und Sicherheit ist ein moderner Multitechnologieprovider, der zukunftsgerichtete Lösungen für die hochsichere Alarmübermittlung anbietet. Mehr als 40 Mitarbeiter engagieren sich täglich für das reibungslose Funktionieren aller Systeme und leisten damit einen wichtigen Beitrag an eine sichere Schweiz. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur - innerhalb des Unternehmens wie auch in der Kommunikation mit ihren Kunden und Partnern.

Möchtest du in einem dynamischen Unternehmen in der Sicherheitsbranche arbeiten, indem du schweizweit Menschen und Werte schützt und du was bewegen kannst? Schätzt du die Freiheit, deine tägliche Arbeit selbst zu organisieren, um deine Aufgaben erfolgreich ausführen zu können?

Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100 % (m/w/d)

Was du bewirkst

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden
• Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die involvierten Stellen
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für die Endgeräte
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren
• Leisten von Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kaufmännischen Funktion mit direktem Kundenkontakt - idealerweise in einem technischen Umfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind zwingend erforderlich
• Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
• Technische Affinität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Selbständigkeit, Eigenverantwortung und eine teamorientierte, aufgestellte Persönlichkeit

Was dich erwartet

• Du-Kultur über alle Stufen
• Engagiertes Team, das gemeinsam mehrerreicht
• Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
• Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
• Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
• Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
• Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
• SolidePensionskasse
• VerschiedeneSpezialangebote(z.b. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)

TUS Telekommunikation und Sicherheit

www.igtus.ch