Mitarbeiter Innendienst / Dispo. Kältetechnik 100%

Camenzind Human Resources GmbH

Zürich

On-site

CHF 90,000 - 120,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Camenzind Human Resources GmbH sucht eine kommunikative Person mit Flair für technische Produkte im Bereich Kälte- und Gebäudetechnik. Sie übernimmt die Eingabe, Disposition und Koordination von Störungsaufträgen sowie die Planung von Servicetechnikern und Partnern.

Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und überwachen den Auftragsstatus. Erwartet wird eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Freude an technischen Produkten.

Qualifications

Kaufmännische oder technische Grundausbildung.
Erfahrung im Bereich Service, Disposition und Backoffice wünschenswert.
Berufserfahrung in Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik vom Vorteil.
Organisatorisches Geschick.
Freude an technischen Produkten.
Routinierter Umgang mit MS Office, Windows, Outlook.
Kommunikativ und freundlich, positive Einstellung.

Responsibilities

Entgegennahme, Erfassen und Disposition der Störungsaufträge.
Einsatzplanung der Servicetechniker und Servicepartner unter Prioritäten.
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen).
Tägliche Kontrolle/Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung.
Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam – effiziente Abwicklung der Reparaturen.
Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Ersatzteilaufträge.
Erstellen und Versenden von Serviceofferten.
Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen.

Skills

Organisatorisches Geschick

Kommunikationsstärke

Technisches Interesse

Backoffice-Erfahrung

Service-Dispo

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

MS Office

Outlook

Windows

Abacus (Vorteil)

Job description

Für eine traditionsreiche Unternehmung in der Kältetechnik suchen wir eine kommunikative Person mit Flair für technische Produkte.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Erfassen und Disposition der Störungsaufträge
Einsatzplanung der Servicetechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen)
Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam- effiziente Abwicklung der Reparaturen
Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Ersatzteilaufträge
Erstellen und Versenden von Serviceofferten
Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen

Unsere Anforderungen

Kaufmännische oder technische Grundausbiludng
Erfahrung im Bereich Service, Disposition und Backoffice wünschenswert
Berufserfahrung in Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik vom Vorteil
Organisatorisches Geschick
Freude an technischen Produkten
Routinierter Umgang mit MS Office, Windows, Outlook, (Abacus von Vorteil)
Sie sind eine kommunikative, aufgestellte und sehr freundliche Person mit einer positiven Einstellung

Was Sie erwarten können